Uvítací série je automatizace s nejvyšší návratností, kterou můžete spustit. Automaticky pozdraví nové zákazníky a podnítí klíčový druhý nákup.
Předpoklady
- ✅ Připojený a synchronizovaný Shopify (nastavení)
- ✅ Ověřená doména odesílatele v Brevo
Struktura, která funguje
Jednoduchá série tří e-mailů překonává složitou:
- Okamžitě: přivítejte a nastavte očekávání. Uvítací e-maily mají výrazně vyšší míru otevření než běžné kampaně, takže předveďte to nejlepší.
- 2. den: příběh značky nebo nejprodávanější produkty. Budujte důvěru.
- 4. až 5. den: důvod k návratu (užitečný obsah nebo pobídka k prvnímu nákupu).
Krok 1: Vytvořte automatizaci
V Brevo přejděte na Automatizace > Vytvořit automatizaci > Od začátku.
Krok 2: Nastavte spouštěč
Použijte spouštěč přidání kontaktu nebo prvního nákupu. Protože Tajo synchronizuje nové zákazníky Shopify do Brevo téměř v reálném čase, noví kupující vstupují do série automaticky bez nutnosti ručně spravovat seznamy.
Krok 3: Sestavte e-maily
Mezi jednotlivé e-maily přidejte čekací krok. Personalizujte pomocí synchronizovaných polí Shopify (jméno, první produkt). V každém e-mailu zachovejte jednu jasnou výzvu k akci.
Krok 4: Přidejte podmínku ukončení
Ukončete kontakty, které zadají další objednávku, aby po svém návratu nedostávaly zprávy typu „vraťte se“. Právě zde záleží na synchronizovaných datech o objednávkách.
Krok 5: Otestujte a aktivujte
Spusťte automatizaci v testovacím režimu s ukázkovým kontaktem, ověřte časování a personalizaci a poté ji aktivujte.
Měření úspěchu
Sledujte míru dokončení série a, což je důležitější, podíl příjemců, kteří během série zadají druhou objednávku. Iterujte nejprve na nejslabším e-mailu.
Dále: ponákupní tok a záchrana opuštěného košíku.