O serie de bun venit este automatizarea cu cel mai mare ROI pe care o poți rula. Întâmpină automat clienții noi și generează a doua achiziție, cea critică.
Cerințe preliminare
- ✅ Shopify conectat și sincronizat (configurare)
- ✅ Domeniul expeditorului autentificat în Brevo
Structura care funcționează
O serie simplă de trei e-mailuri are rezultate mai bune decât una complexă:
- Imediat: urează bun venit și stabilește așteptările. E-mailurile de bun venit au rate de deschidere mult mai mari decât campaniile obișnuite, așa că dă tot ce ai mai bun din prima.
- Ziua 2: povestea brandului sau produsele cele mai vândute. Construiește încredere.
- Ziua 4 până la 5: un motiv de a reveni (conținut util sau un stimulent pentru prima comandă).
Pasul 1: Creează automatizarea
În Brevo, mergi la Automations > Create automation > From scratch.
Pasul 2: Setează declanșatorul
Folosește un declanșator de tip contact-adăugat sau primă-comandă. Deoarece Tajo sincronizează noii clienți Shopify în Brevo aproape în timp real, cumpărătorii noi intră automat în serie fără gestionarea manuală a listelor.
Pasul 3: Construiește e-mailurile
Adaugă un pas de așteptare între fiecare e-mail. Personalizează cu câmpurile Shopify sincronizate (prenume, primul produs). Păstrează un singur apel la acțiune clar pentru fiecare e-mail.
Pasul 4: Adaugă o condiție de ieșire
Scoate din serie contactele care plasează o altă comandă, astfel încât să nu primească mesaje de tip „revino” după ce au revenit deja. Aici contează datele sincronizate despre comenzi.
Pasul 5: Testează și activează
Rulează automatizarea în modul de testare cu un contact mostră, confirmă temporizarea și personalizarea, apoi activeaz-o.
Măsurarea succesului
Urmărește rata de finalizare a seriei și, mai important, procentul de destinatari care plasează o a doua comandă în timpul seriei. Iterează mai întâi pe e-mailul cel mai slab.
În continuare: flux post-cumpărare și recuperarea coșului abandonat.