Серията от приветствени имейли е автоматизацията с най-висока възвръщаемост, която можете да стартирате. Тя автоматично посреща новите клиенти и стимулира критичната втора покупка.
Предварителни условия
- ✅ Свързан и синхронизиран Shopify (настройка)
- ✅ Автентикиран домейн на подателя в Brevo
Структурата, която работи
Простата серия от три имейла превъзхожда сложната:
- Веднага: посрещнете и задайте очакванията. Приветствените имейли имат значително по-висок процент на отваряне от обикновените кампании, така че се представете в най-добрата си светлина.
- Ден 2: история на марката или най-продавани продукти. Изградете доверие.
- Ден 4 до 5: причина да се върнат (полезно съдържание или стимул за първа поръчка).
Стъпка 1: Създайте автоматизацията
В Brevo отидете на Automations > Create automation > From scratch.
Стъпка 2: Задайте задействащото събитие
Използвайте задействащо събитие за добавен контакт или първа поръчка. Тъй като Tajo синхронизира новите клиенти на Shopify в Brevo почти в реално време, новите купувачи влизат в серията автоматично, без ръчно управление на списъци.
Стъпка 3: Изградете имейлите
Добавете стъпка за изчакване между всеки имейл. Персонализирайте със синхронизирани полета от Shopify (собствено име, първи продукт). Задръжте един ясен призив за действие на имейл.
Стъпка 4: Добавете условие за изход
Изключете контактите, които правят друга поръчка, така че да не получават съобщения от типа “върнете се”, след като вече са се върнали. Тук са важни синхронизираните данни за поръчките.
Стъпка 5: Тествайте и активирайте
Стартирайте автоматизацията в тестов режим с примерен контакт, потвърдете времето и персонализацията, след което я активирайте.
Измерване на успеха
Проследявайте процента на завършване на серията и, по-важно, дела на получателите, които правят втора поръчка по време на серията. Първо подобрявайте най-слабия имейл.
Следва: процес след покупка и възстановяване на изоставена количка.