Una serie di benvenuto è l’automazione con il ROI più alto che puoi attivare. Accoglie automaticamente i nuovi clienti e stimola il fondamentale secondo acquisto.
Prerequisiti
- ✅ Shopify collegato e sincronizzato (configurazione)
- ✅ Dominio mittente autenticato in Brevo
La Struttura Che Funziona
Una semplice serie di tre email supera in performance una più complessa:
- Subito: dai il benvenuto e definisci le aspettative. Le email di benvenuto hanno tassi di apertura nettamente superiori rispetto alle campagne ordinarie, quindi parti con il piede giusto.
- Giorno 2: storia del brand o prodotti più venduti. Costruisci fiducia.
- Giorno 4 o 5: un motivo per tornare (contenuti utili o un incentivo sul primo ordine).
Passaggio 1: Crea l’Automazione
In Brevo, vai su Automazioni > Crea automazione > Da zero.
Passaggio 2: Imposta il Trigger
Usa un trigger basato sull’aggiunta del contatto o sul primo ordine. Poiché Tajo sincronizza i nuovi clienti Shopify in Brevo quasi in tempo reale, i nuovi acquirenti entrano nella serie automaticamente, senza gestione manuale delle liste.
Passaggio 3: Costruisci le Email
Aggiungi un passaggio di attesa tra un’email e l’altra. Personalizza con i campi Shopify sincronizzati (nome, primo prodotto). Mantieni una sola call to action chiara per email.
Passaggio 4: Aggiungi una Condizione di Uscita
Escludi i contatti che effettuano un altro ordine, così non ricevono messaggi del tipo “torna da noi” dopo che sono già tornati. È qui che i dati degli ordini sincronizzati fanno la differenza.
Passaggio 5: Testa e Attiva
Esegui l’automazione in modalità test con un contatto di esempio, verifica tempistiche e personalizzazione, poi attivala.
Misurare il Successo
Monitora il tasso di completamento della serie e, ancora più importante, la quota di destinatari che effettua un secondo ordine durante la serie. Itera prima sull’email più debole.
Prossimo: flusso post-acquisto e recupero carrelli abbandonati.