Приветственная серия — это автоматизация с самой высокой рентабельностью, которую вы можете запустить. Она автоматически приветствует новых клиентов и стимулирует важнейшую вторую покупку.
Предварительные требования
- ✅ Shopify подключён и синхронизирован (настройка)
- ✅ Домен отправителя аутентифицирован в Brevo
Структура, которая работает
Простая серия из трёх писем работает лучше сложной:
- Сразу: поприветствуйте и обозначьте ожидания. У приветственных писем гораздо выше показатели открытия, чем у обычных рассылок, поэтому покажите себя с лучшей стороны.
- День 2: история бренда или самые продаваемые товары. Стройте доверие.
- День 4–5: повод вернуться (полезный контент или стимул для первого заказа).
Шаг 1. Создайте автоматизацию
В Brevo перейдите в Automations > Create automation > From scratch.
Шаг 2. Задайте триггер
Используйте триггер добавления контакта или первого заказа. Поскольку Tajo синхронизирует новых клиентов Shopify в Brevo практически в реальном времени, новые покупатели попадают в серию автоматически, без ручного управления списками.
Шаг 3. Создайте письма
Добавляйте шаг ожидания между каждым письмом. Персонализируйте с помощью синхронизированных полей Shopify (имя, первый товар). Используйте один чёткий призыв к действию в каждом письме.
Шаг 4. Добавьте условие выхода
Исключайте контакты, оформившие ещё один заказ, чтобы они не получали сообщения «вернитесь» после того, как уже вернулись. Именно здесь важны синхронизированные данные заказов.
Шаг 5. Протестируйте и активируйте
Запустите автоматизацию в тестовом режиме с пробным контактом, проверьте сроки и персонализацию, затем активируйте.
Измерение успеха
Отслеживайте процент завершения серии и, что ещё важнее, долю получателей, оформивших второй заказ в ходе серии. Сначала дорабатывайте самое слабое письмо.
Далее: пост-покупочный сценарий и восстановление брошенной корзины.