Tajo har ikke en konfigurerbar poengmotor. Det Tajo har, er enklere og trenger ingen justering: belønningsnivåer utledet direkte fra hver kundes synkroniserte bestillingshistorikk. Denne artikkelen forklarer nøyaktig hvordan den beregningen fungerer.
Rask sjekk Nivåer finnes bare for kunder hvis bestillingshistorikk er synkronisert. Hvis du ikke har koblet til butikken din ennå, start med koble Shopify til Brevo.
Nivåstigen
Nivåer tildeles ut fra totalt forbruk:
| Nivå | Terskel for totalt forbruk |
|---|---|
| Bronse | 0 |
| Sølv | 500 |
| Gull | 1 500 |
| Platina | 5 000 |
Tersklene er faste. Det finnes ingen innstillingsskjerm for opptjeningsrater, bonushandlinger, poengutløp eller belønningskostnader, det hører til en poengmotor Tajo ikke leverer i dag.
Slik telles forbruk
Beregningen er bevisst konservativ:
- Hver bestilling telles én gang, uansett hvor mange ganger den synkroniseres.
- Kansellerte bestillinger utelates helt.
- Refusjoner trekkes fra totalt forbruk. En refusjon kan flytte en kunde ned et nivå.
I tillegg til gjeldende nivå utleder Tajo neste nivå og kundens fremgang mot det, slik at du kan bygge «nær neste nivå»-kampanjer.
Bruk av nivåer
Nivåer er segmenterings- og kampanjemateriale, ikke en kundevendt poengsaldo:
- Bygg segmenter etter nivå eller forbruksbånd, og målrett kampanjer mot dem.
- Dytt kunder som er nær neste nivå.
- Prioriter win-back-forbruk etter nivåverdi.
For kampanjeoppskrifter, se sett opp forbruksbaserte kampanjer.
Vanlige spørsmål
Kan jeg endre tersklene? Ikke i dag. Stigen er fast, slik at nivåer betyr det samme på tvers av alle workspacer.
Kan kunder se poengene sine eller løse inn belønninger? Nei. Det finnes ingen kundevendt saldo, ingen innløsning og ingen generering av rabattkoder. Hvis du trenger et innløsbart poengprogram, er ikke Tajo det riktige verktøyet i dag, og vi vil heller fortelle deg det her enn i marginrapporten din.
Hvorfor gikk en kundes nivå ned? En refusjon eller kansellering reduserte deres talte totale forbruk under terskelen.