Tajo har ikke en konfigurerbar pointmotor. Det, Tajo har, er enklere og kræver ingen finjustering: belønningsniveauer udledt direkte af hver kundes synkroniserede ordrehistorik. Denne artikel forklarer præcis, hvordan den beregning fungerer.
Hurtigt tjek Niveauer findes kun for kunder, hvis ordrehistorik er synkroniseret. Hvis du endnu ikke har forbundet din butik, så start med forbind Shopify til Brevo.
Niveaustigen
Niveauer tildeles ud fra samlet forbrug:
| Niveau | Tærskel for samlet forbrug |
|---|---|
| Bronze | 0 |
| Sølv | 500 |
| Guld | 1.500 |
| Platin | 5.000 |
Tærsklerne er faste. Der er ingen indstillingsskærm for optjeningssatser, bonushandlinger, pointudløb eller belønningsomkostninger; det hører til en pointmotor, Tajo ikke leverer i dag.
Sådan tælles forbrug
Beregningen er bevidst konservativ:
- Hver ordre tælles én gang, uanset hvor mange gange den synkroniseres.
- Annullerede ordrer udelukkes helt.
- Refusioner trækkes fra samlet forbrug. En refusion kan flytte en kunde ned et niveau.
Ud over det aktuelle niveau udleder Tajo det næste niveau og kundens fremskridt mod det, så du kan bygge »tæt på næste niveau«-kampagner.
Sådan bruges niveauer
Niveauer er segmenterings- og kampagnemateriale, ikke en kundevendt pointsaldo:
- Byg segmenter efter niveau eller forbrugsbånd, og målret kampagner mod dem.
- Skub kunder, der er tæt på næste niveau.
- Prioriter win-back-forbrug efter niveauværdi.
For kampagneopskrifter, se opsæt forbrugsbaserede kampagner.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg ændre tærsklerne? Ikke i dag. Stigen er fast, så niveauer betyder det samme på tværs af alle workspaces.
Kan kunder se deres point eller indløse belønninger? Nej. Der er ingen kundevendt saldo, ingen indløsning og ingen generering af rabatkoder. Hvis du har brug for et indløseligt pointprogram, er Tajo ikke det rette værktøj i dag, og vi vil hellere fortælle dig det her end i din marginrapport.
Hvorfor faldt en kundes niveau? En refusion eller annullering reducerede deres talte samlede forbrug under tærsklen.