Vytvoření workflow pro obnovu opuštěných košíků

Získejte zpět až 30 % opuštěných košíků pomocí strategického vícekanálového workflow kombinujícího e-mail, SMS a WhatsApp.

Co si postavíte

Na konci tohoto návodu budete mít kompletní systém obnovy opuštěných košíků, který:

• ✅ Detekuje, když zákazníci opustí svůj košík
• ✅ Posílá personalizované zprávy pro obnovu napříč 3 kanály
• ✅ Obsahuje dynamické obrázky produktů a odkazy pro obnovení košíku
• ✅ Nabízí strategické pobídky pro zvýšení konverze
• ✅ Sleduje výkon a přiřazení tržeb

Očekávané výsledky: Průměr v oboru je 8–15 % míra obnovy košíků. S vícekanálovým přístupem Tajo dosahuje mnoho obchodníků 20–30% míry obnovy.

Předpoklady

Před vytvořením workflow se ujistěte, že máte:

• ✅ Tajo připojené k Shopify (Návod k nastavení)
• ✅ Účet Brevo s přístupem k automatizaci
• ✅ Povolený sběr souhlasu se SMS/WhatsAppem (volitelné, ale doporučené)
• ✅ Alespoň 50 historických pokladen k testování
• ✅ 30–45 minut na dokončení nastavení

Pochopení opouštění košíků

Proč zákazníci opouštějí košíky?

Zdroj: Baymard Institute, 2024

Výhoda více kanálů

Jeden kanál (pouze e-mail): 8–12 % míra obnovy

Více kanálů (e-mail + SMS): 15–20 % míra obnovy

Tři kanály (e-mail + SMS + WhatsApp): 25–35 % míra obnovy ⬅️ Exkluzivně v Tajo

Proč WhatsApp funguje: 98% míra otevření oproti 20 % u e-mailu. Mnoho mezinárodních zákazníků preferuje WhatsApp pro nákupní konverzace.

Krok 1: Vyberte spouštěcí událost

Tajo nabízí dva spouštěče pro opuštění košíku:

Možnost A: Pokladna zahájena (doporučeno)

Kdy se spustí: Zákazník zadá e-mail/telefon v pokladně, ale nedokončí nákup

Klady:

• ✅ Máte ověřené kontaktní údaje (e-mail + telefon)
• ✅ Vyšší nákupní záměr
• ✅ Standardní postup v oboru
• ✅ Možnost zahrnout odkaz pro obnovení košíku

Zápory:

• ❌ Nezachytí ranější opouštějící (přidají do košíku, ale nezahájí pokladnu)

Nejvhodnější pro: Většinu obchodů, zejména s vícekrokovou pokladnou

Možnost B: Košík vytvořen

Kdy se spustí: Zákazník přidá první položku do košíku

Klady:

• ✅ Zachytí více opouštějících
• ✅ Dřívější zásah
• ✅ Možnost přeměnit prohlížející na kupující

Zápory:

• ❌ Možná ještě nemáte kontaktní údaje
• ❌ Nižší nákupní záměr
• ❌ Vyšší riziko odhlášení, pokud je přístup příliš agresivní

Nejvhodnější pro: Drahé položky, dlouhé rozhodovací cykly (šperky, nábytek atd.)

Naše doporučení: Začněte s Pokladna zahájena. Po optimalizaci přidejte samostatný workflow pro opuštění prohlížení „Košík vytvořen”.

Krok 2: Vytvořte workflow v Brevo

2.1 Přístup k automatizaci Brevo

1. Přihlaste se do Brevo
2. Přejděte na Automation > Workflows
3. Klikněte na Create a Workflow
4. Vyberte Start from scratch (vytvoříme vlastní)

2.2 Nastavení spouštěče

1. Klikněte na Add trigger
2. Jako typ spouštěče vyberte Event
3. Vyberte událost: shopify_checkout_started
4. Přidejte podmínky filtru:
   • order_id does not exist (zajišťuje, že nedokončili nákup)
   • cart_value is greater than 0 (má položky v košíku)
   • cart_value is less than 10000 (vyfiltruje testovací objednávky)

2.3 Přidání vstupních filtrů (důležité!)

Zabraňte duplicitním zprávám a respektujte preference zákazníků:

1. Klikněte na Add condition pod spouštěčem
2. Přidejte tyto filtry:
   • ✅ Has not placed order od zahájení tohoto workflow
   • ✅ Is subscribed to email (pokud používáte e-mailový kanál)
   • ✅ Has not been in this flow za posledních 30 dní
   • ✅ Cart value > vaše minimální hranice (např. $20)

Krok 3: Sestavte sekvenci zpráv

Strategie 3 zpráv

Zpráva 1 (e-mail) – Připomenutí + jemný prodej

• Načasování: 1 hodinu po opuštění
• Cíl: Jemné připomenutí, odstranění překážek
• Konverzní poměr: 40–50 % celkových obnov

Zpráva 2 (SMS nebo WhatsApp) – Naléhavost + pobídka

• Načasování: 6 hodin po opuštění (pokud nedošlo k nákupu ze zprávy 1)
• Cíl: Vytvořit naléhavost, nabídnout pomoc
• Konverzní poměr: 30–35 % celkových obnov

Zpráva 3 (e-mail + sleva) – Poslední šance

• Načasování: 24 hodin po opuštění (pokud nedošlo k nákupu ze zpráv 1–2)
• Cíl: Finální pobídka, sociální důkaz
• Konverzní poměr: 15–20 % celkových obnov

Krok 4: Návrh zprávy 1 (e-mail – 1 hodina)

4.1 Přidání časového zpoždění

1. Po vašem spouštěči klikněte na Add action
2. Vyberte Wait
3. Nastavte dobu trvání: 1 hour
4. Proč 1 hodina? Dává zákazníkovi čas přirozeně se vrátit, ale ne tak dlouho, aby zapomněl

4.2 Přidání podmíněné kontroly

Před odesláním ověřte, že nenakoupili:

1. Po čekání klikněte na Add condition
2. Vyberte If/Else
3. Podmínka: Has placed order od zahájení workflow
4. If yes: Ukončit workflow (nakoupili!)
5. If no: Pokračovat k e-mailu

4.3 Návrh e-mailu

Klikněte na Add action > Send email > Create new email

Možnosti předmětu (A/B testujte je):

• „Něco jste tu zapomněli 🛒”
• „Stále přemýšlíte o {{PRODUCT_NAME}}?”
• „Váš košík na vás čeká”
• „Rychlá otázka k vaší objednávce?”

Struktura těla e-mailu:

<!-- Hero -->
<h1>You left something in your cart!</h1>
<p>Hi `{{FIRSTNAME}}`, we saved your items. Ready to check out?</p>

<!-- Product Block (Dynamic) -->
{% for item in cart_items %}
<div class="product">
  <img src="{{item.image}}" alt="{{item.name}}">
  <h3>{{item.name}}</h3>
  <p>{{item.variant}}</p>
  <p class="price">${{item.price}}</p>
  <p>Quantity: {{item.quantity}}</p>
</div>
{% endfor %}

<!-- Cart Summary -->
<div class="summary">
  <p>Subtotal: ${{cart_subtotal}}</p>
  <p>Shipping: ${{shipping_cost}}</p>
  <p class="total">Total: ${{cart_total}}</p>
</div>

<!-- CTA Button -->
<a href="`{{checkout_url}}`" class="cta-button">
  Complete Your Purchase
</a>

<!-- Trust Elements -->
<div class="trust">
  <p>✓ Free shipping on orders over $50</p>
  <p>✓ 30-day money-back guarantee</p>
  <p>✓ Secure checkout with SSL encryption</p>
</div>

<!-- Help Offer -->
<p>Questions? Reply to this email or chat with us at <a href="https://tajo.io/chat">tajo.io/chat</a></p>

Designové tipy:

• Použijte velké a jasné obrázky produktů (alespoň 300 px široké)
• CTA tlačítko mějte v kontrastní barvě a nad záhybem
• Zahrňte odkaz pro obnovení košíku ({{checkout_url}}) na více místech
• Přidejte odznaky důvěryhodnosti, pokud nějaké máte
• Mobile-first design (60 % otevírání na mobilu)

Krok 5: Návrh zprávy 2 (SMS/WhatsApp – 6 hodin)

5.1 Přidání časového zpoždění a podmínky

1. Přidejte akci Wait: 5 hours (celkem 6 hodin od opuštění)
2. Přidejte podmínku If/Else: Has placed order?
   • Pokud ano → Ukončit workflow
   • Pokud ne → Pokračovat

5.2 Volba kanálu: SMS nebo WhatsApp?

Použijte SMS, pokud:

• Zákazník je v USA/Kanadě
• Máte souhlas se SMS
• Je potřeba krátká, přímá zpráva

Použijte WhatsApp, pokud:

• Zákazník je mezinárodní
• Máte souhlas s WhatsAppem
• Chcete zahrnout bohatá média (obrázky, karuselu)

Použijte oboje (doporučeno):

• Přidejte podmínku: If has WhatsApp consent → Odeslat WhatsApp
• Else if has SMS consent → Odeslat SMS
• Else → Přeskočit tuto zprávu

5.3 Šablona SMS zprávy

Hi `{{FIRSTNAME}}`! 👋

Your cart is waiting:
{{PRODUCT_NAME}} - $`{{CART_TOTAL}}`

Only `{{INVENTORY_COUNT}}` left in stock!

Complete checkout: `{{SHORT_LINK}}`

Questions? Reply to this message.

Reply STOP to opt-out

Počet znaků: Cílem je < 160 znaků pro jednu SMS. Tento příklad má ~150 znaků.

5.4 Šablona WhatsApp zprávy (exkluzivně Tajo!)

WhatsApp umožňuje bohatší formátování a média:

Hi `{{FIRSTNAME}}`! 👋

I noticed you left some items in your cart:

🛍️ *{{PRODUCT_NAME}}*
💰 $`{{PRODUCT_PRICE}}` x `{{QUANTITY}}`

📦 *Cart Total: $`{{CART_TOTAL}}`*

⚡ *`{{INVENTORY_COUNT}}` left in stock* - Don't miss out!

[Image: `{{PRODUCT_IMAGE}}`]

Complete your order: `{{CHECKOUT_URL}}`

Need help? Just reply to this message!

Výhody WhatsAppu:

• ✅ Možnost zahrnout obrázek produktu
• ✅ Formátování bohatého textu (tučné, kurzíva)
• ✅ Obousměrná konverzace (zákazník může odpovědět s dotazy)
• ✅ 98% míra otevření oproti 20 % u SMS
• ✅ Žádné limity znaků (na rozdíl od SMS)

Krok 6: Návrh zprávy 3 (e-mail – 24 hodin + sleva)

6.1 Přidání zpoždění a podmínky

1. Přidejte Wait: 18 hours (celkem 24 hodin od opuštění)
2. Přidejte If/Else: Has placed order?
   • Pokud ano → Ukončit workflow
   • Pokud ne → Pokračovat k finálnímu e-mailu

6.2 Generování dynamického slevového kódu

Možnost A: Statická sleva (jednoduchá)

• Použijte existující slevový kód Shopify (např. „SAVE10”)
• Ručně vložte do šablony e-mailu

Možnost B: Unikátní sleva (doporučeno – brání sdílení)

1. V editoru e-mailů Brevo klikněte na Add dynamic content
2. Vyberte Discount code generator
3. Konfigurujte:
   • Source: Shopify
   • Discount type: Percentage or fixed amount
   • Value: 10 % nebo $10 (otestujte, co funguje pro vaše AOV)
   • Expiration: 48 hodin od odeslání
   • Usage limit: 1 na zákazníka
4. Vložte token: {{DISCOUNT_CODE}}

6.3 Návrh finálního e-mailu

Předmět (otestujte tyto):

• „{{FIRSTNAME}}, tady je 10 % sleva na váš košík 🎁”
• „Poslední šance: Váš košík + speciální sleva”
• „Chybíte nám! Tady je 10 % sleva, abyste se vrátili”
• „{{PRODUCT_NAME}} + 10 % sleva = 😍”

Tělo e-mailu:

<!-- Urgency Header -->
<div class="urgency-banner">
  ⏰ Your cart expires in 24 hours!
</div>

<h1>Come back and save 10%!</h1>

<p>Hi `{{FIRSTNAME}}`,</p>

<p>We noticed you haven't completed your purchase. As a thank you for considering us, here's a special 10% discount:</p>

<!-- Discount Code -->
<div class="discount-code">
  <h2>`{{DISCOUNT_CODE}}`</h2>
  <p>Use at checkout • Expires in 48 hours</p>
</div>

<!-- Product Reminder -->
<h3>Your Cart:</h3>
{% for item in cart_items %}
<div class="product">
  <img src="{{item.image}}">
  <div>
    <h4>{{item.name}}</h4>
    <p class="price">
      <span class="original">${{item.price}}</span>
      <span class="discounted">${{item.price_with_discount}}</span>
      <span class="savings">Save ${{savings}}</span>
    </p>
  </div>
</div>
{% endfor %}

<!-- Enhanced CTA -->
<a href="`{{checkout_url_with_discount}}`" class="cta-button-large">
  Claim Your 10% Discount Now
</a>

<!-- Social Proof -->
<div class="testimonials">
  <h3>Join 10,000+ Happy Customers</h3>
  <div class="review">
    <div class="stars">⭐⭐⭐⭐⭐</div>
    <p>"Fast shipping, great quality!"</p>
    <p class="author">- Sarah M., Verified Buyer</p>
  </div>
</div>

<!-- Urgency Reminder -->
<div class="urgency-footer">
  <p>⏰ This discount expires in 48 hours</p>
  <p>📦 Only `{{INVENTORY_COUNT}}` left in stock</p>
</div>

<!-- Help -->
<p>Questions? Our team is here to help: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p>

Krok 7: Přidání pokročilých optimalizací

7.1 Vyloučení nakupujících zákazníků

Po každé zprávě přidejte podmínku:

If contact has:
  - Placed Order within last 24 hours
  - With Order Total >= Cart Total
Then: Exit flow

Zabráníte tak odesílání e-mailů zákazníkům, kteří už nakoupili.

7.2 Potlačení nedávných nakupujících

Přidejte globální filtr při vstupu do workflow:

Exclude contacts where:
  - Last Order Date > (now - 14 days)

Nezasypávejte nedávné kupující e-maily o opuštění.

7.3 Přidání segmentace podle hodnoty košíku

Pro vysoce hodnotné košíky ($100+) upravte strategii:

1. Přidejte podmínku po spouštěči: If cart_value > 100
2. True branch: Odešlete všechny 3 zprávy s větší slevou (15–20 %)
3. False branch: Odešlete standardních 9 3 zpráv s menší slevou (10 %)

7.4 Testování různých slevových úrovní

A/B testujte výši slevy podle hodnoty košíku:

Krok 8: Aktivace workflow

8.1 Finální kontrolní seznam před spuštěním

Před spuštěním ověřte:

• ✅ Všechny 3 zprávy byly navrženy a otestovány
• ✅ Dynamické bloky produktů se zobrazují správně
• ✅ URL pokladny obsahují slevové kódy (pokud je to relevantní)
• ✅ Mobilní náhled vypadá dobře (60 % otevírání na mobilu)
• ✅ Odkaz pro odhlášení je přítomen ve všech e-mailech
• ✅ Text souladu se SMS zahrnut (Reply STOP to opt-out)
• ✅ Vstupní filtry brání spamu (ne ve workflow za posledních 30 dní atd.)
• ✅ Výstupní podmínky brání odesílání zákazníkům, kteří nakoupili

8.2 Otestování workflow

1. Vytvořte testovací košík ve vašem obchodě Shopify

   • Použijte jiný e-mail (např. vašejmé[email protected])
   • Přidejte produkty do košíku
   • Zahajte pokladnu (zadejte e-mail)
   • Opusťte bez nákupu

2. Počkejte 1 hodinu – Zkontrolujte, že přijde e-mail #1

3. Počkejte celkem 6 hodin – Zkontrolujte, že přijde SMS/WhatsApp

4. Počkejte celkem 24 hodin – Zkontrolujte, že přijde e-mail #2 se slevou

5. Ověřte:

   • Obrázky produktů se zobrazují správně
   • Odkaz na pokladnu funguje (vrací se ke košíku s položkami)
   • Slevový kód se aplikuje správně
   • Všechny personalizační tokeny se vyplní

8.3 Aktivujte!

1. V Brevo zkontrolujte svůj workflow ještě jednou
2. Klikněte na Activate Workflow
3. Potvrďte aktivaci

Gratulujeme! Váš workflow pro obnovu opuštěných košíků je nyní v provozu 🎉

Krok 9: Sledování výkonu

Klíčové metriky ke sledování

Výpočet návratnosti investice

Měsíční opuštěné košíky: 1 000 Míra obnovy: 25 % = 250 obnovených objednávek Průměrná hodnota objednávky: $75 Měsíční obnovené tržby: $18 750

Náklady na workflow:

• SMS ($0,01 x 1 000): $10
• WhatsApp ($0,005 x 500): $2,50
• Náklady na slevu (10 % x $18 750): $1 875
• Celkové náklady: $1 887,50

Čistý zisk: $18 750 − $1 887,50 = $16 862,50/měsíc

ROI: 893 % 🚀

Optimalizace v průběhu času

Týden 1–2: Stanovte výchozí metriky

Týden 3–4: A/B testujte předměty

• Otestujte 2–3 předměty na zprávu
• Odešlete každý 50 % publika
• Vítěz = nejvyšší míra prokliku

Měsíc 2: A/B testujte načasování odesílání

• Otestujte odesílání zprávy 1 ve 30 min vs. 1 hod vs. 2 hod
• Otestujte zprávu 2 ve 4 hod vs. 6 hod vs. 8 hod
• Optimální načasování se liší podle oboru

Měsíc 3: A/B testujte výši slev

• Otestujte 10 % vs. 15 % vs. $10 vs. doprava zdarma
• Měřte míru konverze A ziskovou marži
• Někdy nižší sleva = vyšší zisk

Průběžně: Obměňujte kreativu čtvrtletně

• Aktualizujte obrázky produktů
• Osvěžte texty
• Otestujte nové reference/sociální důkaz

Pokročilé strategie

Strategie č. 1: Opuštění prohlížení (dřívější spouštěč)

Pro obchody s dlouhými rozhodovacími cykly (šperky, nábytek):

1. Vytvořte druhý workflow spuštěný cart_created (nikoli zahájenou pokladnou)
2. Kratší sekvence (pouze 2 e-maily, 2 hodiny + 24 hodin)
3. Zaměřte se na vzdělávání, ne na slevy
4. Cíl: Dostat je k pokladně, pak převezme hlavní workflow pro opuštění

Strategie č. 2: Progresivní slevy

Začněte malými, zvyšujte, pokud nekonvertují:

• Zpráva 1: Žádná sleva, jen připomenutí
• Zpráva 2: 5% sleva
• Zpráva 3: 10% sleva
• Bonusová zpráva 4 (48 hodin): 15 % + doprava zdarma

Plus: Maximalizuje zisk tím, že neslevuje všem Mínus: Delší workflow, více zpráv

Strategie č. 3: Personalizovaná doporučení

Do svých e-mailů o opuštění zahrňte:

<h3>You might also like:</h3>
<!-- Use Tajo AI recommendations -->
{% for product in recommended_products %}
<div class="recommendation">
  <img src="{{product.image}}">
  <h4>{{product.name}}</h4>
  <p>${{product.price}}</p>
  <a href="{{product.url}}">View Product</a>
</div>
{% endfor %}

To může zvýšit AOV o 15–30 %, když zákazníci skutečně konvertují.

Strategie č. 4: Vyskakovací okno se záměrem opuštění (prevence)

Než dojde k opuštění košíků, zobrazte vyskakovací okno se záměrem opuštění:

1. V Tajo přejděte na Forms > Create Popup
2. Spouštěč: Exit intent (myš se přesune k zavření karty)
3. Nabídka: „Počkejte! Tady je 10 % sleva, pokud nyní dokončíte pokladnu”
4. Zobrazit na: Pouze stránce pokladny

Zabraňuje 15–20 % opouštění, než k nim dojde.

Řešení problémů

Workflow se nespouští?

Kontrola č. 1: Ověřte připojení k Shopify

• Dashboard Tajo > Integrations > Shopify by mělo být ✅ Connected
• Otestujte vytvořením košíku a kontrolou v Tajo > Events

Kontrola č. 2: Zkontrolujte vstupní filtry

• Ujistěte se, že filtry nejsou příliš omezující
• Otestujte s filtrem: cart_value > 1 (povolí všechny košíky)

Kontrola č. 3: Ověřte sledování událostí

• V Shopify nainstalujte app embed Tajo (Online Store > Themes > App embeds)
• Bez app embed se nemusí spouštět události pokladny

Zákazníci nedostávají e-maily?

Kontrola č. 1: Ověřte stav přihlášení k e-mailu

• Zákazník musí být přihlášen k e-mailovému marketingu
• Zkontrolujte v Brevo: Contacts > Vyhledat zákazníka > Subscription status

Kontrola č. 2: Zkontrolujte složku spam

• Požádejte testovacího příjemce, aby zkontroloval spam/nevyžádanou poštu
• Přidejte svou odesílací doménu na seznam povolených

Kontrola č. 3: Zkontrolujte logy odesílání

• Brevo > Workflows > Váš workflow > Logs
• Hledejte chyby odesílání nebo odmítnutí

Slevové kódy nefungují?

Kontrola č. 1: Ověřte nastavení slev Shopify

• Shopify > Discounts > [Vaše sleva]
• Ujistěte se, že je „Active” a nevypršela platnost
• Zkontrolujte limity použití

Kontrola č. 2: Otestujte ruční aplikaci

• Zkopírujte slevový kód z e-mailu
• Zkuste ho ručně použít při pokladně Shopify
• Pokud funguje ručně, problém je s dynamickým vložením

Kontrola č. 3: Zkontrolujte synchronizaci slev Tajo

• Tajo > Shopify Settings > Discount sync
• Mělo by být povoleno a bez chyb

Časté dotazy

Mám nabídnout slevu v prvním e-mailu?

Ne (pokud nemáte velmi vysokou míru opouštění). Doporučený postup:

• E-mail 1: Pouze připomenutí
• E-mail 2: Naléhavost + nabídka pomoci
• E-mail 3: Sleva jako poslední možnost

To maximalizuje zisk tím, že netrénuje zákazníky, aby čekali na slevy.

Jak často mohu posílat e-maily o opuštění košíku?

Standard v oboru: 3 e-maily během 24–48 hodin

Agresivní: 4–5 e-mailů během 3–7 dnů

Konzervativní: 2 e-maily během 24 hodin

Doporučení Tajo: Začněte se 3 (1 h, 6 h, 24 h). Přidávejte více, jen pokud to metriky podpoří.

Mám pro zprávu 2 použít SMS, nebo WhatsApp?

SMS, pokud:

• Převážně zákazníci z USA/Kanady
• Vysoká míra souhlasu se SMS
• Potřebujete zaručené doručení

WhatsApp, pokud:

• Mezinárodní zákaznická základna
• Požadovaná vyšší míra zapojení (98 % vs. 80 % u SMS)
• Chcete schopnost obousměrné konverzace

Oboje:

• Nejlepší přístup: Pošlete WhatsApp těm se souhlasem s WhatsAppem, SMS ostatním

Potřebuji souhlas pro e-maily o opuštění košíku?

E-mail: Ve většině zemí je opuštění košíku považováno za transakční (nikoli marketingové), pokud zákazník zadal e-mail při pokladně. Nicméně nejlepší postup je posílat jen přihlášeným zákazníkům.

SMS: V USA vyžaduje výslovný písemný souhlas (TCPA). Samotné zadání při pokladně NENÍ dostatečné.

WhatsApp: Vyžaduje souhlas s opt-in ve všech regionech.

Přístup Tajo: Automaticky filtrujeme na přihlášené zákazníky pro zajištění souladu.

Co když zákazník opustil košík, ale má nezaškrtnuto „Souhlasí s marketingem”?

Máte tři možnosti:

1. Neposílat (nejbezpečnější, ale ztrácí tržby)
2. Poslat pouze první e-mail jako transakční potvrzení (šedá zóna)
3. Použít vyskakovací okno při opuštění ke sběru souhlasu před odesláním

Doporučení: Možnost 3 – zobrazit vyskakovací okno se záměrem opuštění s otázkou „Chcete, abychom uložili váš košík a poslali vám e-mail?” se zaškrtávacím polem.

Závěr

Vytvořili jste kompletní vícekanálový workflow pro obnovu opuštěných košíků, který:

✅ Oslovuje zákazníky přes e-mail, SMS a WhatsApp ✅ Používá strategické načasování (1 h, 6 h, 24 h) ✅ Nabízí progresivní pobídky (zakončené slevou) ✅ Obsahuje dynamické odkazy pro obnovení košíku ✅ Respektuje preference zákazníků a soulad s předpisy

Očekávané výsledky: 20–30 % míra obnovy košíků, což se promítne do tisíců obnovených tržeb měsíčně.

Další kroky

1. ✅ Sledujte výkon po dobu 2 týdnů pro stanovení výchozích hodnot
2. ✅ A/B testujte předměty pro zlepšení míry otevření
3. ✅ Přidejte workflow pro opuštění prohlížení pro opouštějící v rané fázi
4. ✅ Povolte vyskakovací okno se záměrem opuštění pro prevenci opouštění
5. ✅ Nastavte poprodejní workflow pro řízení opakovaných nákupů

Související články

• Sběr souhlasu se SMS a WhatsAppem při pokladně
• Pochopení synchronizace dat Shopify
• Vytvoření dynamických slevových kódů
• Nastavení notifikací objednávek na WhatsAppu

Máte otázky? Kontaktujte [email protected] nebo nás kontaktujte v dashboardu Tajo!

Naposledy aktualizováno: 22. ledna 2025