Senkronizasyon çalışıyor ancak belirli müşteriler Brevo’da yoksa, bu genellikle bozuk bir bağlantı değil, veri kalitesi veya onay kuralıdır.
1. Adım: Senkronizasyonun Kendisinin Sağlıklı Olduğunu Doğrulayın
Hiç kişi senkronize edilmiyorsa, bu bir bağlantı sorunudur. Bunun yerine veri senkronize edilmiyor ile başlayın. Yalnızca bazı kişiler geldiğinde ve diğerleri gelmediğinde buradan devam edin.
2. Adım: Yaygın Nedenleri Kontrol Edin
| Neden | Açıklama | Çözüm |
|---|---|---|
| E-posta adresi yok | Brevo kişileri geçerli bir e-posta gerektirir | Beklenen durum. E-postası olmayan misafir ödemeleri senkronize edilemez |
| Pazarlama onayı kapalı | Müşteri pazarlamayı kabul etmedi | Amaçlandığı gibi çalışıyor; onaya saygı gösterin |
| Geçersiz e-posta biçimi | Yazım hatası veya rol adresi reddedildi | Shopify’daki kaynak veriyi temizleyin |
| Hâlâ geriye dönük dolum aşamasında | Büyük bir geçmiş içe aktarma sürüyor | Geriye dönük dolumun bitmesini bekleyin |
| Segmentiniz tarafından filtrelendi | Kişi mevcut ancak görüntülediğiniz listede değil | Segmenti değil, Kişiler tablosunun tamamını arayın |
3. Adım: Tüm Kişi Listesini Arayın
Bir kişinin eksik olduğunu varsaymadan önce, Brevo Kişiler tablosunun tamamını e-postaya göre arayın. Genellikle mevcuttur ancak görüntülediğiniz segmentin dışında tutulmuştur.
4. Adım: Bir Müşteriyi Baştan Sona Doğrulayın
Shopify’da eksik olan bir müşteri seçin. Geçerli bir e-postaya sahip olduklarını ve pazarlamayı kabul ettiklerini doğrulayın. Tajo’da manuel bir senkronizasyon tetikleyin, ardından Brevo’da tekrar arayın. Bu, sorunun bir veri kuralı mı yoksa bir senkronizasyon boşluğu mu olduğunu ayrıştırır.
Onay ve Uyumluluk
Tajo, Shopify pazarlama onayına saygı gösterir. Onay vermeyen kişiler bilinçli olarak pazarlama kişisi olarak senkronize edilmez. Bu, gönderici itibarınızı korur ve uyumlu kalmanızı sağlar.
Sırada: veri senkronizasyonunu anlama.