Če sinhronizacija deluje, a določeni kupci niso prisotni v Brevu, gre običajno za pravilo glede kakovosti podatkov ali soglasja, ne pa za prekinjeno povezavo.
1. korak: Potrdite, da je sama sinhronizacija zdrava
Če se sploh ne sinhronizirajo nobeni stiki, gre namesto tega za težavo s povezavo. Začnite z podatki se ne sinhronizirajo. Tukaj nadaljujte le, če nekateri stiki prihajajo, drugi pa ne.
2. korak: Preverite pogoste razloge
| Razlog | Pojasnilo | Rešitev |
|---|---|---|
| Ni e-poštnega naslova | Stiki v Brevu zahtevajo veljaven e-poštni naslov | Pričakovano. Plačila gostov brez e-pošte se ne morejo sinhronizirati |
| Tržno soglasje izklopljeno | Kupec ni sprejel trženja | Deluje, kot je predvideno; spoštujte soglasje |
| Neveljavna oblika e-pošte | Tipkarska napaka ali zavrnjen funkcijski naslov | Očistite izvorne podatke v Shopifyju |
| Še vedno v zgodovinskem uvozu | V teku je velik zgodovinski uvoz | Počakajte, da se zgodovinski uvoz dokonča |
| Filtrirano z vašim segmentom | Stik obstaja, vendar ni na seznamu, ki ga gledate | Iskanje opravite v celotni tabeli Stiki, ne v segmentu |
3. korak: Preiščite celoten seznam stikov
Preden predpostavite, da stik manjka, preiščite celotno tabelo stikov v Brevu po e-pošti. Pogosto je prisoten, a izključen iz segmenta, ki ste ga gledali.
4. korak: Preverite enega kupca od začetka do konca
V Shopifyju izberite enega manjkajočega kupca. Potrdite, da ima veljaven e-poštni naslov in da je sprejel trženje. V Taju sprožite ročno sinhronizacijo in nato znova preiščite Brevo. S tem boste izolirali, ali gre za pravilo glede podatkov ali za vrzel v sinhronizaciji.
Soglasje in skladnost
Tajo spoštuje tržno soglasje v Shopifyju. Stiki, ki niso podali soglasja, namerno niso sinhronizirani kot tržni stiki. To ščiti vaš ugled pošiljatelja in vas ohranja skladne.
Naslednje: razumevanje sinhronizacije podatkov.