Ako se sinhronizacija pokreće ali određeni kupci nedostaju u Brevo, obično je u pitanju pravilo o kvalitetu podataka ili saglasnosti, a ne prekinuta veza.
Korak 1: Potvrdite da je sama sinhronizacija ispravna
Ako se nijedan kontakt uopšte ne sinhronizuje, onda je u pitanju problem sa vezom. Počnite sa podaci se ne sinhronizuju. Nastavite ovde samo kada neki kontakti stignu, a drugi ne.
Korak 2: Proverite uobičajene razloge
| Razlog | Objašnjenje | Rešenje |
|---|---|---|
| Nema email adrese | Brevo kontakti zahtevaju validnu email adresu | Očekivano. Gostujuće kupovine bez email adrese ne mogu se sinhronizovati |
| Marketing saglasnost isključena | Kupac nije prihvatio marketing | Radi kako je predviđeno; poštujte saglasnost |
| Neispravan format email adrese | Greška u kucanju ili odbijena uloga adrese | Očistite izvorne podatke u Shopify |
| Još uvek u procesu popunjavanja | Veliki istorijski uvoz je u toku | Sačekajte da se popunjavanje završi |
| Filtrirano vašim segmentom | Kontakt postoji ali nije u listi koju gledate | Pretražite kompletnu tabelu Kontakata, ne segment |
Korak 3: Pretražite kompletnu listu kontakata
Pre nego što pretpostavite da kontakt nedostaje, pretražite celokupnu Brevo tabelu Kontakata po email adresi. Često je prisutan, ali isključen iz segmenta koji ste gledali.
Korak 4: Validirajte jednog kupca od početka do kraja
Izaberite jednog kupca koji nedostaje u Shopify. Potvrdite da ima validnu email adresu i da je prihvatio marketing. Pokrenite ručnu sinhronizaciju u Tajo, a zatim ponovo pretražite Brevo. Ovo izoluje da li je u pitanju pravilo o podacima ili propust u sinhronizaciji.
Saglasnost i usklađenost
Tajo poštuje Shopify marketing saglasnost. Kontakti koji se nisu prijavili namerno se ne sinhronizuju kao marketinški kontakti. Ovo štiti reputaciju vašeg pošiljaoca i održava vas u skladu sa propisima.
Sledeće: razumevanje sinhronizacije podataka.