Ha a szinkronizálás lefut, de bizonyos vásárlók hiányoznak a Brevoból, az általában adatminőségi vagy hozzájárulási szabály miatt van, nem pedig megszakadt kapcsolat miatt.
1. lépés: Erősítse meg, hogy maga a szinkronizálás megfelelően működik
Ha egyáltalán nem szinkronizálódnak kapcsolatok, akkor ez inkább kapcsolódási probléma. Kezdje az adatok nem szinkronizálódnak résszel. Itt csak akkor folytassa, ha néhány kapcsolat megérkezik, mások viszont nem.
2. lépés: Ellenőrizze a leggyakoribb okokat
| Ok | Magyarázat | Megoldás |
|---|---|---|
| Nincs e-mail cím | A Brevo kapcsolatokhoz érvényes e-mail szükséges | Várható viselkedés. A vendég pénztári vásárlások e-mail nélkül nem szinkronizálhatók |
| Marketing hozzájárulás kikapcsolva | A vásárló nem fogadta el a marketinget | A rendszer szándékos működése; tartsa tiszteletben a hozzájárulást |
| Érvénytelen e-mail formátum | Elgépelés vagy elutasított szerepkör-cím | Tisztítsa meg a forrásadatokat a Shopifyban |
| Még feltöltés alatt | Nagy mennyiségű historikus importálás folyamatban | Várja meg, amíg a feltöltés befejeződik |
| Szegmens szűrte ki | A kapcsolat létezik, de nincs benne abban a listában, amelyet néz | Keresse a teljes Kapcsolatok táblázatban, ne a szegmensben |
3. lépés: Keressen a teljes kapcsolati listában
Mielőtt feltételezné, hogy egy kapcsolat hiányzik, keressen rá az e-mail cím alapján a teljes Brevo Kapcsolatok táblázatban. Gyakran ott van, csak ki van zárva abból a szegmensből, amelyet épp nézett.
4. lépés: Ellenőrizzen egy vásárlót végponttól végpontig
Válasszon ki egy hiányzó vásárlót a Shopifyban. Erősítse meg, hogy érvényes e-mail címe van, és elfogadta a marketinget. Indítson manuális szinkronizálást a Tajóban, majd keressen rá újra a Brevoban. Ez elkülöníti, hogy adatszabályról vagy szinkronizálási hiányosságról van-e szó.
Hozzájárulás és megfelelőség
A Tajo tiszteletben tartja a Shopify marketing hozzájárulást. Azok a kapcsolatok, akik nem iratkoztak fel, szándékosan nem szinkronizálódnak marketing kapcsolatként. Ez védi a feladói hírnevét, és biztosítja a megfelelőséget.
Következő: adatszinkronizálás megértése.