所有工具共用一条客户记录
在电商、CRM 和互动工具之间同步联系人、订单和事件,让每个工具都基于同一条客户记录工作。
实时数据同步
将受支持的电商和 CRM 平台中的联系人、订单、商品、商品系列和事件同步到使用它们的工具中。每次同步都基于明确的字段映射运行,而不是一次性的 ETL 脚本。
代理辅助的互动规划
借助 AI 推荐和客户记忆,在您连接的互动工具(例如 Brevo)中规划邮件和 SMS。对于尚未启用的渠道,可以先准备 WhatsApp 和社交媒体内容供审核。
Webhook 驱动的更新
受支持的 Webhook 和同步任务会将订单事件、商品更新、商品系列和结账信息传送到已连接的工具。只有当源连接器提供所需事件时,才会触发后续跟进。
客户信号与价值细分
根据购买历史、近期互动、偏好和客户记忆创建基于规则的细分,并同步到使用它们的工具。VIP、不活跃和高意向受众均由规则生成,而非尚不支持的评分模型。
收件箱与对话上下文
在已连接收件箱和消息工具的情况下,将客户消息、支持信号和互动历史汇集到同一个运营视图中。