سجل عميل واحد عبر جميع أدواتك
زامن جهات الاتصال والطلبات والأحداث بين أدوات التجارة وCRM والتفاعل، لتعمل كل أداة من سجل العميل نفسه.
مزامنة البيانات في الوقت الفعلي
زامن جهات الاتصال والطلبات والمنتجات والمجموعات والأحداث من منصات التجارة وCRM المدعومة إلى الأدوات التي تستخدمها. تعمل كل مزامنة وفق خريطة حقول صريحة، لا وفق نص ETL لمرة واحدة.
تخطيط التفاعل بمساعدة الوكلاء
استخدم توصيات بمساعدة الذكاء الاصطناعي وذاكرة العملاء لتخطيط البريد الإلكتروني وSMS في أداة التفاعل التي تربطها (مثل Brevo). يمكن تجهيز محتوى WhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي للمراجعة حيث لم تُفعَّل تلك القناة بعد.
تحديثات قائمة على Webhooks
تنقل Webhooks المدعومة ومهام المزامنة أحداث الطلبات وتحديثات المنتجات والمجموعات وعمليات الدفع إلى الأدوات المتصلة. لا تنطلق المتابعات إلا عندما يوفّر موصّل المصدر الأحداث التي تحتاجها.
إشارات العملاء وشرائح القيمة
أنشئ شرائح قائمة على القواعد من سجل الشراء وحداثة التفاعل والتفضيلات وذاكرة العملاء، ثم زامنها مع الأدوات التي تستخدمها. تأتي جماهير VIP وغير النشطين وذوي النية العالية من القواعد، لا من نماذج تقييم غير مدعومة بعد.
سياق صندوق الوارد والمحادثات
اجمع رسائل العملاء وإشارات الدعم وسجل التفاعل في عرض واحد للمشغّل حيث تكون أدوات صندوق الوارد والمراسلة متصلة.