Tüm araçlarınızda tek bir müşteri kaydı
Kişileri, siparişleri ve olayları ticaret, CRM ve etkileşim araçlarınız arasında senkronize edin; her araç aynı müşteri kaydıyla çalışsın.
Gerçek zamanlı veri senkronizasyonu
Desteklenen ticaret ve CRM platformlarındaki kişileri, siparişleri, ürünleri, koleksiyonları ve olayları bunları kullanan araçlara senkronize edin. Her senkronizasyon tek seferlik bir ETL betiğiyle değil, açık bir alan eşleştirmesiyle çalışır.
Ajan destekli etkileşim planlaması
Bağladığınız etkileşim aracında (örneğin Brevo) e-posta ve SMS planlamak için yapay zeka destekli önerileri ve müşteri hafızasını kullanın. WhatsApp ve sosyal medya içerikleri, o kanal henüz etkin değilse incelemeye hazırlanabilir.
Webhook tabanlı güncellemeler
Desteklenen webhook'lar ve senkronizasyon işleri sipariş olaylarını, ürün güncellemelerini, koleksiyonları ve ödeme adımlarını bağlı araçlara taşır. Takip adımları yalnızca kaynak bağlayıcı gereken olayları sağladığında tetiklenir.
Müşteri sinyalleri ve değer segmentleri
Satın alma geçmişi, etkileşim yakınlığı, tercihler ve müşteri hafızasından kural tabanlı segmentler oluşturun, ardından bunları kullanan araçlara senkronize edin. VIP, pasif ve yüksek niyetli kitleler henüz desteklenmeyen puanlama modellerinden değil, kurallardan gelir.
Gelen kutusu ve konuşma bağlamı
Gelen kutusu ve mesajlaşma araçlarının bağlı olduğu yerlerde müşteri mesajlarını, destek sinyallerini ve etkileşim geçmişini tek bir operatör görünümünde toplayın.