Ein Kundendatensatz für alle deine Tools
Synchronisiere Kontakte, Bestellungen und Ereignisse zwischen Shop-, CRM- und Engagement-Tools, damit alle mit demselben Kundendatensatz arbeiten.
Datensync in Echtzeit
Synchronisiere Kontakte, Bestellungen, Produkte, Kollektionen und Ereignisse aus unterstützten Shop- und CRM-Plattformen in die Tools, die sie nutzen. Jeder Sync läuft über eine explizite Feldzuordnung, nicht über ein einmaliges ETL-Skript.
Agentengestützte Engagement-Planung
Nutze KI-gestützte Empfehlungen und Kundenkontext, um E-Mail und SMS im verbundenen Engagement-Tool (zum Beispiel Brevo) zu planen. Inhalte für WhatsApp und soziale Kanäle können zur Prüfung vorbereitet werden, solange der Kanal noch nicht aktiviert ist.
Updates per Webhook
Unterstützte Webhooks und Sync-Jobs übertragen Bestellereignisse, Produktänderungen, Kollektionen und Checkouts an verbundene Tools. Folgeaktionen starten nur, wenn der Quell-Connector die nötigen Ereignisse bereitstellt.
Kundensignale und Wertsegmente
Bilde regelbasierte Segmente aus Kaufhistorie, letzter Interaktion, Präferenzen und Kundenkontext und synchronisiere sie in die Tools, die sie nutzen. VIP-, inaktive und kaufbereite Zielgruppen entstehen aus Regeln, nicht aus Scoring-Modellen, die noch nicht unterstützt werden.
Posteingang und Gesprächskontext
Führe Kundennachrichten, Support-Signale und Interaktionsverlauf in einer Ansicht zusammen, sobald Posteingangs- und Messaging-Tools verbunden sind.