O singură înregistrare a clientului în toate instrumentele tale
Sincronizează contacte, comenzi și evenimente între instrumentele de commerce, CRM și engagement, ca toate să lucreze cu aceeași înregistrare a clientului.
Sincronizare a datelor în timp real
Sincronizează contacte, comenzi, produse, colecții și evenimente din platformele de commerce și CRM suportate în instrumentele care le folosesc. Fiecare sincronizare rulează pe o mapare explicită a câmpurilor, nu pe un script ETL unic.
Planificarea comunicării asistată de agenți
Folosește recomandări asistate de AI și memoria clientului pentru a planifica email și SMS în instrumentul pe care îl conectezi (de exemplu Brevo). Conținutul pentru WhatsApp și rețele sociale poate fi pregătit pentru revizuire acolo unde canalul nu este încă activat.
Actualizări prin webhook-uri
Webhook-urile și job-urile de sincronizare suportate transmit evenimente de comandă, actualizări de produse, colecții și checkout-uri către instrumentele conectate. Acțiunile ulterioare se declanșează doar când conectorul sursă expune evenimentele necesare.
Semnale despre clienți și segmente după valoare
Creează segmente bazate pe reguli din istoricul de cumpărare, activitatea recentă, preferințe și memoria clientului, apoi sincronizează-le în instrumentele care le folosesc. Audiențele VIP, inactive și cu intenție mare de cumpărare provin din reguli, nu din modele de scoring care nu sunt încă suportate.
Context din inbox și conversații
Adu mesajele clienților, semnalele de suport și istoricul de comunicare într-o singură vizualizare pentru operator, acolo unde sunt conectate instrumente de inbox și mesagerie.