Одна запись о клиенте во всех ваших инструментах
Синхронизируйте контакты, заказы и события между инструментами e-commerce, CRM и коммуникаций, чтобы все работали с одной записью о клиенте.
Синхронизация данных в реальном времени
Синхронизируйте контакты, заказы, товары, коллекции и события из поддерживаемых платформ e-commerce и CRM в инструменты, которые их используют. Каждая синхронизация работает по явной схеме сопоставления полей, а не по разовому ETL-скрипту.
Планирование коммуникаций с помощью агента
Планируйте email и SMS в подключённом инструменте коммуникаций (например, в Brevo) с помощью AI-рекомендаций и памяти о клиентах. Контент для WhatsApp и соцсетей можно подготовить на проверку там, где этот канал ещё не включён.
Обновления через вебхуки
Поддерживаемые вебхуки и задачи синхронизации передают события заказов, обновления товаров, коллекции и оформления заказов в подключённые инструменты. Последующие действия запускаются, только если коннектор источника передаёт нужные события.
Сигналы клиентов и сегменты по ценности
Создавайте сегменты на основе правил по истории покупок, давности активности, предпочтениям и памяти о клиентах, затем синхронизируйте их в инструменты, которые их используют. VIP, неактивные аудитории и аудитории с высоким намерением покупки формируются по правилам, а не скоринговыми моделями, которые пока не поддерживаются.
Контекст входящих и переписки
Объединяйте сообщения клиентов, сигналы поддержки и историю коммуникаций в одном представлении для оператора там, где подключены инструменты входящих и сообщений.