すべてのツールで1つの顧客レコード
コマース、CRM、エンゲージメントツールの間で連絡先・注文・イベントを同期し、すべてのツールが同じ顧客レコードで動くようにします。
リアルタイムのデータ同期
対応するコマースやCRMプラットフォームから、連絡先、注文、商品、コレクション、イベントを、それを使うツールへ同期します。各同期は使い捨てのETLスクリプトではなく、明示的なフィールドマップに基づいて実行されます。
エージェント支援によるエンゲージメント計画
AIによる提案と顧客メモリを使い、接続したエンゲージメントツール（Brevoなど）でメールとSMSを計画します。まだ有効になっていないチャネルでは、WhatsAppやソーシャル向けのコンテンツをレビュー用に準備できます。
Webhookによる更新
対応するWebhookと同期ジョブが、注文イベント、商品の更新、コレクション、チェックアウトを接続先のツールへ届けます。フォローアップは、必要なイベントをソースのコネクタが提供している場合にのみ実行されます。
顧客シグナルと価値別セグメント
購入履歴、直近のエンゲージメント、好み、顧客メモリからルールベースのセグメントを作成し、それを使うツールへ同期します。VIP、休眠、購買意欲の高いオーディエンスは、まだ対応していないスコアリングモデルではなく、ルールから作られます。
受信トレイと会話のコンテキスト
受信トレイやメッセージングツールが接続されていれば、顧客のメッセージ、サポートのシグナル、エンゲージメント履歴を1つのオペレータービューにまとめます。