Egyetlen ügyfélrekord az összes eszközében
Szinkronizálja a kapcsolatokat, rendeléseket és eseményeket webshop-, CRM- és engagement-eszközei között, hogy mind ugyanazzal az ügyfélrekorddal dolgozzon.
Valós idejű adatszinkronizálás
Szinkronizálja a kapcsolatokat, rendeléseket, termékeket, kollekciókat és eseményeket a támogatott e-kereskedelmi és CRM-platformokról azokba az eszközökbe, amelyek használják őket. Minden szinkronizálás explicit mezőleképezés alapján fut, nem egyszeri ETL-szkript szerint.
Ügynökök által segített kommunikációtervezés
AI-alapú javaslatokkal és ügyfélmemóriával tervezze meg az e-maileket és SMS-eket a csatlakoztatott eszközben (például a Brevóban). WhatsApp- és közösségimédia-tartalom ellenőrzésre előkészíthető ott, ahol az adott csatorna még nincs engedélyezve.
Webhook-alapú frissítések
A támogatott webhookok és szinkronizálási feladatok eljuttatják a rendelési eseményeket, termékfrissítéseket, kollekciókat és fizetési folyamatokat a csatlakoztatott eszközökhöz. A követő lépések csak akkor indulnak, ha a forráskonnektor elérhetővé teszi a szükséges eseményeket.
Ügyféljelzések és értékalapú szegmensek
Hozzon létre szabályalapú szegmenseket a vásárlási előzményekből, a legutóbbi aktivitásból, a preferenciákból és az ügyfélmemóriából, majd szinkronizálja őket a használó eszközökbe. A VIP, inaktív és vásárlásra kész közönségek szabályokból születnek, nem még nem támogatott pontozási modellekből.
Beérkező üzenetek és beszélgetések kontextusa
Gyűjtse egy operátori nézetbe az ügyfélüzeneteket, ügyfélszolgálati jelzéseket és a kommunikációs előzményeket ott, ahol postafiók- és üzenetküldő eszközök vannak csatlakoztatva.