ระเบียนลูกค้าเดียวในทุกเครื่องมือของคุณ
ซิงค์ผู้ติดต่อ คำสั่งซื้อ และอีเวนต์ระหว่างเครื่องมือคอมเมิร์ซ CRM และการมีส่วนร่วม เพื่อให้ทุกเครื่องมือใช้ระเบียนลูกค้าเดียวกัน
ซิงค์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
ซิงค์ผู้ติดต่อ คำสั่งซื้อ สินค้า คอลเลกชัน และอีเวนต์จากแพลตฟอร์มคอมเมิร์ซและ CRM ที่รองรับ ไปยังเครื่องมือที่ใช้ข้อมูลเหล่านั้น การซิงค์แต่ละครั้งทำงานตามการแม็ปฟิลด์ที่กำหนดไว้ชัดเจน ไม่ใช่สคริปต์ ETL ที่ใช้ครั้งเดียว
วางแผนการมีส่วนร่วมโดยมีเอเจนต์ช่วย
ใช้คำแนะนำจาก AI และหน่วยความจำลูกค้าเพื่อวางแผนอีเมลและ SMS ในเครื่องมือการมีส่วนร่วมที่คุณเชื่อมต่อ (เช่น Brevo) สำหรับช่องทางที่ยังไม่เปิดใช้งาน สามารถเตรียมเนื้อหา WhatsApp และโซเชียลไว้ให้ตรวจทานได้
อัปเดตผ่าน Webhook
Webhook และงานซิงค์ที่รองรับจะส่งอีเวนต์คำสั่งซื้อ การอัปเดตสินค้า คอลเลกชัน และการชำระเงินไปยังเครื่องมือที่เชื่อมต่อ การติดตามผลจะทำงานก็ต่อเมื่อคอนเนกเตอร์ต้นทางมีอีเวนต์ที่จำเป็น
สัญญาณลูกค้าและเซกเมนต์ตามมูลค่า
สร้างเซกเมนต์ตามกฎจากประวัติการซื้อ การมีส่วนร่วมล่าสุด ความชอบ และหน่วยความจำลูกค้า แล้วซิงค์ไปยังเครื่องมือที่ใช้งาน กลุ่ม VIP กลุ่มที่ไม่เคลื่อนไหว และกลุ่มที่มีแนวโน้มซื้อสูงมาจากกฎ ไม่ใช่จากโมเดลการให้คะแนนที่ยังไม่รองรับ
บริบทของกล่องข้อความและบทสนทนา
รวมข้อความจากลูกค้า สัญญาณจากฝ่ายซัพพอร์ต และประวัติการมีส่วนร่วมไว้ในมุมมองผู้ดูแลเดียว เมื่อเชื่อมต่อเครื่องมือกล่องข้อความและการส่งข้อความแล้ว