Satu catatan pelanggan di semua tool Anda
Sinkronkan kontak, pesanan, dan event antara tool commerce, CRM, dan interaksi Anda, agar setiap tool bekerja dari catatan pelanggan yang sama.
Sinkronisasi data real-time
Sinkronkan kontak, pesanan, produk, koleksi, dan event dari platform commerce dan CRM yang didukung ke tool yang menggunakannya. Setiap sinkronisasi berjalan dengan pemetaan field yang eksplisit, bukan skrip ETL sekali pakai.
Perencanaan interaksi berbantuan agen
Gunakan rekomendasi berbantuan AI dan memori pelanggan untuk merencanakan email dan SMS di tool interaksi yang Anda hubungkan (misalnya Brevo). Konten WhatsApp dan media sosial dapat disiapkan untuk ditinjau jika kanal tersebut belum diaktifkan.
Pembaruan berbasis webhook
Webhook dan proses sinkronisasi yang didukung mengirimkan event pesanan, pembaruan produk, koleksi, dan checkout ke tool yang terhubung. Tindak lanjut hanya terpicu jika konektor sumber menyediakan event yang dibutuhkan.
Sinyal pelanggan dan segmen nilai
Bangun segmen berbasis aturan dari riwayat pembelian, kebaruan interaksi, preferensi, dan memori pelanggan, lalu sinkronkan ke tool yang menggunakannya. Audiens VIP, tidak aktif, dan berniat tinggi berasal dari aturan, bukan dari model penilaian yang belum didukung.
Konteks inbox dan percakapan
Satukan pesan pelanggan, sinyal dukungan, dan riwayat interaksi dalam satu tampilan operator jika tool inbox dan pesan sudah terhubung.