Jeden rekord klienta we wszystkich Twoich narzędziach
Synchronizuj kontakty, zamówienia i zdarzenia między narzędziami e-commerce, CRM i do zaangażowania, aby każde korzystało z tego samego rekordu klienta.
Synchronizacja danych w czasie rzeczywistym
Synchronizuj kontakty, zamówienia, produkty, kolekcje i zdarzenia z obsługiwanych platform e-commerce i CRM do narzędzi, które z nich korzystają. Każda synchronizacja działa na jawnym mapowaniu pól, a nie na jednorazowym skrypcie ETL.
Planowanie zaangażowania ze wsparciem agentów
Korzystaj z rekomendacji wspieranych przez AI i pamięci klienta, aby planować e-maile i SMS-y w narzędziu do zaangażowania, które podłączysz (na przykład Brevo). Treści na WhatsApp i media społecznościowe można przygotować do przeglądu, jeśli dany kanał nie jest jeszcze włączony.
Aktualizacje oparte na webhookach
Obsługiwane webhooki i zadania synchronizacji przekazują zdarzenia zamówień, aktualizacje produktów, kolekcje i checkouty do podłączonych narzędzi. Działania następcze uruchamiają się tylko wtedy, gdy konektor źródłowy udostępnia potrzebne zdarzenia.
Sygnały klientów i segmenty wartości
Twórz segmenty oparte na regułach na podstawie historii zakupów, ostatniej aktywności, preferencji i pamięci klienta, a następnie synchronizuj je z narzędziami, które z nich korzystają. Odbiorcy VIP, nieaktywni i z wysoką intencją zakupu wynikają z reguł, a nie z modeli scoringowych, które nie są jeszcze obsługiwane.
Kontekst skrzynki odbiorczej i rozmów
Zbierz wiadomości klientów, sygnały z obsługi i historię zaangażowania w jednym widoku operatora, tam gdzie podłączone są narzędzia do skrzynki odbiorczej i komunikacji.