Jeden záznam zákazníka napříč vašimi nástroji
Synchronizujte kontakty, objednávky a události mezi e-commerce, CRM a engagement nástroji, aby všechny pracovaly se stejným záznamem zákazníka.
Synchronizace dat v reálném čase
Synchronizujte kontakty, objednávky, produkty, kolekce a události z podporovaných e-commerce a CRM platforem do nástrojů, které je používají. Každá synchronizace běží podle explicitní mapy polí, ne podle jednorázového ETL skriptu.
Plánování komunikace s pomocí agentů
Využijte doporučení s pomocí AI a paměť zákazníka k plánování e-mailů a SMS v nástroji, který připojíte (například Brevo). Obsah pro WhatsApp a sociální sítě lze připravit ke kontrole tam, kde daný kanál ještě není aktivní.
Aktualizace řízené webhooky
Podporované webhooky a synchronizační úlohy přenášejí události objednávek, aktualizace produktů, kolekce a pokladny do připojených nástrojů. Navazující akce se spustí jen tehdy, když zdrojový konektor poskytuje potřebné události.
Zákaznické signály a hodnotové segmenty
Vytvářejte segmenty založené na pravidlech z historie nákupů, nedávné aktivity, preferencí a paměti zákazníka a synchronizujte je do nástrojů, které je používají. VIP, neaktivní a nákupně aktivní publika vznikají z pravidel, ne ze skórovacích modelů, které zatím nejsou podporovány.
Kontext schránky a konverzací
Spojte zprávy zákazníků, signály z podpory a historii komunikace do jednoho pohledu pro operátora tam, kde jsou připojeny nástroje pro schránku a zasílání zpráv.