Перестаньте отправлять всем одно и то же сообщение. Создайте несколько ценных сегментов на основе синхронизированных данных Shopify и наблюдайте, как растут вовлечённость и выручка с каждой отправки.
Быстрая проверка Вам нужен подключённый магазин Shopify, активно синхронизирующийся с Brevo через Tajo. Перед созданием сегментов убедитесь в разделе Tajo > Статус синхронизации, что данные о клиентах и заказах актуальны, иначе условия будут использовать устаревшие данные.
Почему сегментация важна с учётом тарифов Brevo
Brevo взимает плату за каждое отправленное письмо или сообщение, а не за количество хранимых контактов. Отправка релевантного предложения сегменту из 2 000 человек обходится гораздо дешевле и конвертирует значительно лучше, чем рассылка по 40 000 контактам. Точные сегменты защищают и бюджет, и репутацию отправителя.
Какие данные Tajo синхронизирует для сегментации
Tajo передаёт данные Shopify в Brevo в виде атрибутов контактов и событий. Распространённые поля:
| Атрибут | Пример использования |
|---|---|
LAST_ORDER_DATE | Найти ушедших клиентов |
TOTAL_ORDERS | Определить повторных покупателей |
TOTAL_SPENT | Создать VIP-сегмент |
LAST_PRODUCT_PURCHASED | Кросс-продажа сопутствующих товаров |
STORE_ID / STORE_NAME | Разделить аудитории в мультимагазинных конфигурациях |
| Согласие на маркетинг | Соблюдать статус подписки на email и SMS |
Шаг 1: Откройте конструктор сегментов
- В разделе Brevo > Контакты > Сегменты нажмите Создать сегмент.
- Выберите список, синхронизированный из Shopify через Tajo.
- Добавьте одно или несколько условий, используя атрибуты выше.
Шаг 2: Создайте пять стартовых сегментов
Эти пять сегментов подходят большинству магазинов. Создайте их один раз и используйте многократно.
| Сегмент | Условия |
|---|---|
| Новые подписчики | TOTAL_ORDERS равно 0 и согласие — да |
| Покупатели-новички | TOTAL_ORDERS равно 1 |
| Повторные клиенты | TOTAL_ORDERS равно 2 или больше |
| VIP | TOTAL_SPENT выше порога ваших топ-10 процентов |
| Ушедшие | LAST_ORDER_DATE более 90 дней назад |
Шаг 3: Комбинируйте условия через И / ИЛИ
- Используйте И, чтобы сузить (например, VIP и ушедший = ценный возврат клиента).
- Используйте ИЛИ, чтобы расширить (например, купил товар A или товар B).
Начинайте с узких сегментов. Точный сегмент из 500 человек обычно лучше расплывчатого на 5 000.
Совет Всегда добавляйте условие согласия на маркетинг в каждый рекламный сегмент. Контакт, синхронизированный из Shopify, не считается автоматически подписанным на маркетинг только потому, что сделал заказ.
Шаг 4: Сохраните статический или динамический сегмент
- Динамический сегмент: пересчитывается при каждой отправке, поэтому всегда отражает актуальные синхронизированные данные. Используйте его для аудиторий на основе поведения.
- Статический список: замороженный снимок. Используйте только для разовых выгрузок или фиксированных групп.
Для маркетинга на основе Shopify предпочтительнее динамические сегменты — тогда новые заказы, синхронизированные Tajo, автоматически добавляют и удаляют контакты.
Шаг 5: Запустите сегменты в работу
- Отправляйте сегменту VIP ранний доступ и повышенные вознаграждения. Сочетайте с вашей программой лояльности.
- Отправляйте сегменту Ушедшие предложение по возврату. См. возврат ушедших клиентов.
- Исключайте недавних покупателей из привлекающих кампаний, чтобы не продвигать то, что они только что купили.
Распространённые ошибки
- Отправка всему списку вместо сегмента. Это вредит доставляемости и тратит объём отправок впустую.
- Забывают условие согласия.
- Создание статических сегментов для поведения, меняющегося ежедневно.
- Чрезмерная сегментация до размеров, статистически бесполезных.
Похожие статьи
- Email-шаблоны и брендинг
- Улучшение доставляемости email
- Возврат ушедших клиентов
- Настройка программы лояльности
Получить помощь
- Чат: доступен в дашборде Tajo (внизу справа)
- Поддержка по email: [email protected]
- Документация: docs.tajo.io