Hör auf, allen dieselbe Nachricht zu schicken. Erstelle einige hochwertige Segmente aus deinen synchronisierten Shopify-Daten und beobachte, wie Engagement und Umsatz pro Versand steigen.
Schnellprüfung Du benötigst einen verbundenen Shopify-Shop, der aktiv über Tajo mit Brevo synchronisiert wird. Bestätige unter Tajo > Sync-Status, dass Kunden und Bestellungen aktuell sind, bevor du Segmente erstellst, da sonst Bedingungen auf veraltete Daten zurückgreifen.
Warum Segmentierung bei der Brevo-Preisgestaltung wichtig ist
Brevo rechnet pro gesendeter E-Mail oder Nachricht ab, nicht pro gespeichertem Kontakt. Ein relevantes Angebot an ein Segment mit 2.000 Personen zu senden, kostet weit weniger und konvertiert deutlich besser, als 40.000 Kontakte mit Massenversand zu beschicken. Enge Segmente schützen sowohl dein Budget als auch deinen Versenderruf.
Welche von Tajo synchronisierten Daten du segmentieren kannst
Tajo überträgt Shopify-Daten als Kontaktattribute und Ereignisse in Brevo. Häufige Felder:
| Attribut | Beispielanwendung |
|---|---|
LAST_ORDER_DATE | Inaktive Kunden finden |
TOTAL_ORDERS | Wiederkäufer identifizieren |
TOTAL_SPENT | Ein VIP-Segment erstellen |
LAST_PRODUCT_PURCHASED | Verwandte Artikel als Cross-Sell anbieten |
STORE_ID / STORE_NAME | Zielgruppen in Multi-Store-Setups trennen |
| Marketing-Einwilligung | E-Mail- und SMS-Opt-in-Status berücksichtigen |
Schritt 1: Den Segment-Builder öffnen
- Klicke in Brevo > Kontakte > Segmente auf Segment erstellen.
- Wähle die von Tajo aus Shopify synchronisierte Liste aus.
- Füge eine oder mehrere Bedingungen mit den oben genannten Attributen hinzu.
Schritt 2: Fünf Starter-Segmente erstellen
Diese fünf decken die meisten Shops ab. Einmal erstellen und immer wieder verwenden.
| Segment | Bedingungen |
|---|---|
| Neue Abonnenten | TOTAL_ORDERS gleich 0 und Einwilligung ist ja |
| Erstkäufer | TOTAL_ORDERS gleich 1 |
| Stammkunden | TOTAL_ORDERS ist 2 oder mehr |
| VIPs | TOTAL_SPENT oberhalb deines Schwellenwerts für die obersten 10 Prozent |
| Inaktive | LAST_ORDER_DATE mehr als 90 Tage her |
Schritt 3: Bedingungen mit AND / OR kombinieren
- Verwende AND, um einzugrenzen (zum Beispiel VIP und inaktiv = hochwertige Rückgewinnung).
- Verwende OR, um zu erweitern (zum Beispiel Produkt A oder Produkt B gekauft).
Beginne eng. Ein präzises Segment mit 500 Personen schlägt in der Regel ein loses mit 5.000 Personen.
Tipp Füge jedem Werbesegment immer die Bedingung der Marketing-Einwilligung hinzu. Ein aus Shopify synchronisierter Kontakt hat nicht automatisch dem Marketing zugestimmt, nur weil er bestellt hat.
Schritt 4: Statische vs. dynamische Segmente speichern
- Dynamisches Segment: wird bei jedem Versand neu ausgewertet und spiegelt daher immer die aktuellen synchronisierten Daten wider. Verwende dies für verhaltensbasierte Zielgruppen.
- Statische Liste: eine eingefrorene Momentaufnahme. Verwende dies nur für einmalige Exporte oder feste Gruppen.
Für Shopify-gesteuertes Marketing solltest du dynamische Segmente bevorzugen, damit neue, von Tajo synchronisierte Bestellungen Kontakte automatisch hinein- und herausbewegen.
Schritt 5: Segmente einsetzen
- Sende dem VIP-Segment frühen Zugang und höhere Belohnungen. Kombiniere dies mit deinem Treueprogramm.
- Sende dem Inaktiv-Segment ein Rückgewinnungsangebot. Siehe Inaktive Kunden zurückgewinnen.
- Schließe kürzliche Käufer von Akquisekampagnen aus, um nicht etwas zu bewerben, das sie gerade gekauft haben.
Häufige Fehler, die du vermeiden solltest
- An die gesamte Liste statt an ein Segment zu senden. Das schadet der Zustellbarkeit und verschwendet Versandvolumen.
- Die Einwilligungsbedingung vergessen.
- Statische Segmente für Verhalten zu erstellen, das sich täglich ändert.
- So stark zu segmentieren, dass die Zielgruppen zu klein werden, um statistisch nützlich zu sein.
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- Inaktive Kunden zurückgewinnen
- Ein Treueprogramm einrichten
Hilfe erhalten
- Live-Chat: verfügbar im Tajo-Dashboard (unten rechts)
- E-Mail-Support: [email protected]
- Dokumentation: docs.tajo.io