Berhenti mengirim pesan yang sama ke semua orang. Bangun beberapa segmen bernilai tinggi dari data Shopify yang telah Anda sinkronkan dan saksikan keterlibatan serta pendapatan per pengiriman meningkat.
Pemeriksaan cepat Anda memerlukan toko Shopify yang terhubung dan aktif menyinkronkan ke Brevo melalui Tajo. Pastikan di Tajo > Status Sinkronisasi bahwa data pelanggan dan pesanan sudah terkini sebelum membangun segmen, jika tidak kondisi akan menggunakan data lama.
Mengapa Segmentasi Penting dengan Harga Brevo
Brevo menagih per email atau pesan yang dikirim, bukan per kontak yang disimpan. Mengirim penawaran yang relevan ke segmen 2.000 orang jauh lebih murah dan menghasilkan konversi yang jauh lebih baik daripada menyebarkan ke 40.000 kontak. Segmen yang ketat melindungi anggaran sekaligus reputasi pengirim.
Sinkronisasi Tajo Apa yang Dapat Anda Segmentasikan
Tajo mendorong data Shopify ke Brevo sebagai atribut kontak dan event. Field umum:
| Atribut | Contoh penggunaan |
|---|---|
LAST_ORDER_DATE | Menemukan pelanggan yang tidak aktif |
TOTAL_ORDERS | Mengidentifikasi pembeli berulang |
TOTAL_SPENT | Membangun segmen VIP |
LAST_PRODUCT_PURCHASED | Cross-sell produk terkait |
STORE_ID / STORE_NAME | Memisahkan audiens dalam pengaturan multi-toko |
| Persetujuan pemasaran | Hormati status opt-in email dan SMS |
Langkah 1: Buka Segment Builder
- Di Brevo > Contacts > Segments, klik Create a segment.
- Pilih daftar yang disinkronkan dari Shopify oleh Tajo.
- Tambahkan satu atau lebih kondisi menggunakan atribut di atas.
Langkah 2: Bangun Lima Segmen Awal
Lima segmen ini mencakup sebagian besar toko. Bangun sekali dan gunakan kembali.
| Segmen | Kondisi |
|---|---|
| Pelanggan baru | TOTAL_ORDERS sama dengan 0 dan persetujuan ya |
| Pembeli pertama kali | TOTAL_ORDERS sama dengan 1 |
| Pelanggan berulang | TOTAL_ORDERS adalah 2 atau lebih |
| VIP | TOTAL_SPENT di atas ambang batas 10 persen teratas Anda |
| Tidak aktif | LAST_ORDER_DATE lebih dari 90 hari yang lalu |
Langkah 3: Gabungkan Kondisi Dengan AND / OR
- Gunakan AND untuk mempersempit (misalnya, VIP dan tidak aktif = win-back bernilai tinggi).
- Gunakan OR untuk memperluas (misalnya, membeli produk A atau produk B).
Mulailah dengan persempitan. Segmen 500 orang yang tepat biasanya lebih baik daripada segmen 5.000 orang yang longgar.
Tips Selalu tambahkan kondisi persetujuan pemasaran ke setiap segmen promosi. Kontak yang disinkronkan dari Shopify tidak secara otomatis ikut serta dalam pemasaran hanya karena mereka memesan.
Langkah 4: Simpan Segmen Statis vs. Dinamis
- Segmen dinamis: dievaluasi ulang setiap kali Anda mengirim, jadi selalu mencerminkan data sinkronisasi terkini. Gunakan ini untuk audiens berbasis perilaku.
- Daftar statis: snapshot yang dibekukan. Gunakan ini hanya untuk ekspor satu kali atau kelompok tetap.
Untuk pemasaran berbasis Shopify, pilih segmen dinamis sehingga pesanan baru yang disinkronkan oleh Tajo secara otomatis memindahkan kontak masuk dan keluar.
Langkah 5: Manfaatkan Segmen
- Kirim segmen VIP akses awal dan hadiah yang lebih tinggi. Padukan dengan program loyalitas Anda.
- Kirim segmen Tidak aktif penawaran win-back. Lihat memenangkan kembali pelanggan yang tidak aktif.
- Kecualikan pembeli baru-baru ini dari kampanye prospek untuk menghindari promosi sesuatu yang baru saja mereka beli.
Kesalahan Umum yang Harus Dihindari
- Mengirim ke seluruh daftar alih-alih ke segmen. Ini merusak deliverability dan menyia-nyiakan volume pengiriman.
- Lupa menambahkan kondisi persetujuan.
- Membangun segmen statis untuk perilaku yang berubah setiap hari.
- Segmentasi berlebihan hingga audiens terlalu kecil untuk berguna secara statistik.
Artikel Terkait
- Template email dan branding
- Tingkatkan deliverability email
- Memenangkan kembali pelanggan yang tidak aktif
- Siapkan program loyalitas
Dapatkan Bantuan
- Live Chat: tersedia di dashboard Tajo (kanan bawah)
- Dukungan Email: [email protected]
- Dokumentasi: docs.tajo.io