Pare de enviar a mesma mensagem para todos. Crie alguns segmentos de alto valor a partir dos seus dados do Shopify sincronizados e veja o engajamento e a receita por envio aumentarem.
Verificação rápida É necessário ter uma loja Shopify conectada e a sincronizar ativamente com o Brevo através do Tajo. Confirme em Tajo > Estado da Sincronização que os clientes e os pedidos estão atualizados antes de criar segmentos, caso contrário as condições usarão dados desatualizados.
Por que a Segmentação Importa com os Preços do Brevo
O Brevo cobra por email ou mensagem enviada, não por contacto armazenado. Enviar uma oferta relevante para um segmento de 2.000 pessoas custa muito menos e converte muito melhor do que disparar para 40.000 contactos. Segmentos restritos protegem tanto o orçamento como a reputação do remetente.
Quais Sincronizações do Tajo Pode Usar para Segmentar
O Tajo envia dados do Shopify para o Brevo como atributos de contacto e eventos. Campos comuns:
| Atributo | Exemplo de uso |
|---|---|
LAST_ORDER_DATE | Encontrar clientes inativos |
TOTAL_ORDERS | Identificar compradores recorrentes |
TOTAL_SPENT | Criar um segmento VIP |
LAST_PRODUCT_PURCHASED | Fazer cross-sell de itens relacionados |
STORE_ID / STORE_NAME | Separar audiências em configurações multi-loja |
| Consentimento de marketing | Respeitar o estado de adesão a email e SMS |
Passo 1: Abra o Criador de Segmentos
- Em Brevo > Contactos > Segmentos, clique em Criar um segmento.
- Escolha a lista sincronizada do Shopify pelo Tajo.
- Adicione uma ou mais condições usando os atributos acima.
Passo 2: Crie Cinco Segmentos Iniciais
Estes cinco cobrem a maioria das lojas. Crie-os uma vez e reutilize-os.
| Segmento | Condições |
|---|---|
| Novos subscritores | TOTAL_ORDERS igual a 0 e consentimento é sim |
| Compradores pela primeira vez | TOTAL_ORDERS igual a 1 |
| Clientes recorrentes | TOTAL_ORDERS é 2 ou mais |
| VIPs | TOTAL_SPENT acima do seu limiar dos 10 por cento superiores |
| Inativos | LAST_ORDER_DATE há mais de 90 dias |
Passo 3: Combine Condições com AND / OR
- Use AND para restringir (por exemplo, VIP e inativo = recuperação de alto valor).
- Use OR para alargar (por exemplo, comprou o produto A ou o produto B).
Comece restrito. Um segmento preciso de 500 pessoas geralmente supera um vago de 5.000.
Dica Adicione sempre a condição de consentimento de marketing a cada segmento promocional. Um contacto sincronizado a partir do Shopify não está automaticamente inscrito em marketing só porque fez uma encomenda.
Passo 4: Guardar Segmentos Estáticos vs. Dinâmicos
- Segmento dinâmico: reavaliado sempre que envia, por isso reflete sempre os dados sincronizados atuais. Use isto para públicos baseados em comportamento.
- Lista estática: um instantâneo congelado. Use isto apenas para exportações pontuais ou grupos fixos.
Para marketing orientado pelo Shopify, prefira segmentos dinâmicos para que novas encomendas sincronizadas pelo Tajo movam automaticamente os contactos para dentro e para fora.
Passo 5: Coloque os Segmentos em Ação
- Envie acesso antecipado e recompensas maiores ao segmento VIP. Combine com o seu programa de fidelidade.
- Envie uma oferta de recuperação ao segmento Inativos. Consulte recuperar clientes inativos.
- Exclua compradores recentes das campanhas de prospeção para evitar promover algo que acabaram de comprar.
Erros Comuns a Evitar
- Enviar para a lista completa em vez de um segmento. Isto prejudica a entregabilidade e desperdiça volume de envio.
- Esquecer a condição de consentimento.
- Criar segmentos estáticos para comportamentos que mudam diariamente.
- Segmentar em excesso até que os públicos sejam demasiado pequenos para serem estatisticamente úteis.
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- Configurar um programa de fidelidade
Obter Ajuda
- Chat ao Vivo: disponível no painel do Tajo (canto inferior direito)
- Suporte por Email: [email protected]
- Documentação: docs.tajo.io