Les bases de la segmentation : ciblez les bons clients Shopify

Arrêtez d’envoyer le même message à tout le monde. Créez quelques segments à forte valeur à partir de vos données Shopify synchronisées et regardez l’engagement et le chiffre d’affaires par envoi grimper.

Vérification rapide Vous avez besoin d’une boutique Shopify connectée qui synchronise activement vers Brevo via Tajo. Vérifiez dans Tajo > État de la synchronisation que les clients et les commandes sont à jour avant de créer des segments, sinon les conditions utiliseront des données obsolètes.

Pourquoi la segmentation compte avec la tarification de Brevo

Brevo facture par email ou message envoyé, pas par contact stocké. Envoyer une offre pertinente à un segment de 2 000 personnes coûte bien moins cher et convertit bien mieux que d’envoyer en masse à 40 000 contacts. Des segments serrés protègent à la fois votre budget et votre réputation d’expéditeur.

Quelles données synchronisées par Tajo pouvez-vous segmenter

Tajo pousse les données Shopify dans Brevo sous forme d’attributs de contact et d’événements. Champs courants :

Étape 1 : Ouvrir le générateur de segments

1. Dans Brevo > Contacts > Segments, cliquez sur Créer un segment.
2. Choisissez la liste synchronisée depuis Shopify par Tajo.
3. Ajoutez une ou plusieurs conditions en utilisant les attributs ci-dessus.

Étape 2 : Créer cinq segments de départ

Ces cinq segments couvrent la plupart des boutiques. Créez-les une fois et réutilisez-les.

Étape 3 : Combiner les conditions avec ET / OU

• Utilisez ET pour affiner (par exemple, VIP et inactif = reconquête à forte valeur).
• Utilisez OU pour élargir (par exemple, a acheté le produit A ou le produit B).

Commencez par un segment restreint. Un segment précis de 500 personnes vaut généralement mieux qu’un segment vague de 5 000 personnes.

Astuce Ajoutez toujours la condition de consentement marketing à chaque segment promotionnel. Un contact synchronisé depuis Shopify n’est pas automatiquement opté-in au marketing simplement parce qu’il a passé une commande.

Étape 4 : Enregistrer des segments statiques ou dynamiques

• Segment dynamique : réévalué à chaque envoi, il reflète donc toujours les données synchronisées actuelles. Utilisez-le pour les audiences basées sur le comportement.
• Liste statique : un instantané figé. Utilisez-la uniquement pour des exports ponctuels ou des groupes fixes.

Pour le marketing piloté par Shopify, privilégiez les segments dynamiques afin que les nouvelles commandes synchronisées par Tajo fassent automatiquement entrer et sortir les contacts.

Étape 5 : Mettre les segments à profit

• Envoyez au segment VIP des accès anticipés et des récompenses plus élevées. Associez-le à votre programme de fidélité.
• Envoyez au segment Inactifs une offre de reconquête. Voir reconquérir les clients inactifs.
• Excluez les acheteurs récents des campagnes de prospection pour éviter de promouvoir un produit qu’ils viennent d’acheter.

Erreurs courantes à éviter

• Envoyer à toute la liste plutôt qu’à un segment. Cela nuit à la délivrabilité et gaspille le volume d’envoi.
• Oublier la condition de consentement.
• Créer des segments statiques pour un comportement qui change quotidiennement.
• Sur-segmenter jusqu’à ce que les audiences soient trop petites pour être statistiquement utiles.

Articles connexes

• Modèles d’email et image de marque
• Améliorer la délivrabilité des emails
• Reconquérir les clients inactifs
• Mettre en place un programme de fidélité

Obtenir de l’aide

• Chat en direct : disponible dans le tableau de bord Tajo (en bas à droite)
• Support par email : [email protected]
• Documentation : docs.tajo.io