Prestaňte posielať všetkým rovnakú správu. Vytvorte si niekoľko hodnotných segmentov zo synchronizovaných údajov Shopify a sledujte, ako sa zvyšuje zapojenie a výnos na jedno odoslanie.
Rýchla kontrola Potrebujete prepojený obchod Shopify aktívne synchronizovaný s Brevo prostredníctvom Tajo. Pred vytváraním segmentov si v sekcii Tajo > Stav synchronizácie overte, že zákazníci a objednávky sú aktuálne, inak budú podmienky používať zastarané údaje.
Prečo je segmentácia dôležitá pri cenách Brevo
Brevo účtuje za odoslaný e-mail alebo správu, nie za uloženého kontaktu. Odoslanie relevantnej ponuky segmentu 2 000 ľudí stojí oveľa menej a konvertuje oveľa lepšie ako rozosielanie 40 000 kontaktom. Úzke segmenty chránia rozpočet aj reputáciu odosielateľa.
Aké synchronizácie z Tajo môžete segmentovať
Tajo posiela údaje zo Shopify do Brevo ako atribúty kontaktov a udalosti. Bežné polia:
| Atribút | Príklad použitia |
|---|---|
LAST_ORDER_DATE | Nájsť neaktívnych zákazníkov |
TOTAL_ORDERS | Identifikovať opakovaných kupujúcich |
TOTAL_SPENT | Vytvoriť VIP segment |
LAST_PRODUCT_PURCHASED | Krížový predaj súvisiacich položiek |
STORE_ID / STORE_NAME | Oddeliť publiká pri viacerých obchodoch |
| Marketingový súhlas | Rešpektovať stav opt-in pre e-mail a SMS |
Krok 1: Otvorte tvorcu segmentov
- V Brevo > Kontakty > Segmenty kliknite na Vytvoriť segment.
- Vyberte zoznam synchronizovaný zo Shopify cez Tajo.
- Pridajte jednu alebo viac podmienok pomocou atribútov vyššie.
Krok 2: Vytvorte päť úvodných segmentov
Týchto päť pokrýva väčšinu obchodov. Vytvorte ich raz a opakovane používajte.
| Segment | Podmienky |
|---|---|
| Noví odberatelia | TOTAL_ORDERS rovná sa 0 a súhlas je áno |
| Prví kupujúci | TOTAL_ORDERS rovná sa 1 |
| Opakovaní zákazníci | TOTAL_ORDERS je 2 alebo viac |
| VIP | TOTAL_SPENT nad vašou hranicou horných 10 percent |
| Neaktívni | LAST_ORDER_DATE viac ako 90 dní dozadu |
Krok 3: Kombinujte podmienky pomocou AND / OR
- Použite AND na zúženie (napríklad VIP a neaktívny = hodnotné získanie späť).
- Použite OR na rozšírenie (napríklad kúpil produkt A alebo produkt B).
Začnite úzko. Presný segment 500 ľudí zvyčajne prekoná voľný segment 5 000 ľudí.
Tip Ku každému propagačnému segmentu vždy pridajte podmienku marketingového súhlasu. Kontakt synchronizovaný zo Shopify nie je automaticky prihlásený na odber marketingu len preto, že si objednal.
Krok 4: Uložte statické vs. dynamické segmenty
- Dynamický segment: prehodnocuje sa pri každom odoslaní, takže vždy odráža aktuálne synchronizované údaje. Použite pre publiká založené na správaní.
- Statický zoznam: zmrazená snímka. Použite iba pre jednorazové exporty alebo pevné skupiny.
Pre marketing riadený Shopify uprednostnite dynamické segmenty, aby nové objednávky synchronizované cez Tajo automaticky presúvali kontakty dnu a von.
Krok 5: Využite segmenty v praxi
- Segmentu VIP pošlite skorý prístup a vyššie odmeny. Skombinujte s vaším vernostným programom.
- Segmentu Neaktívni pošlite ponuku na získanie späť. Pozrite si získanie neaktívnych zákazníkov späť.
- Vylúčte nedávnych kupujúcich z akvizičných kampaní, aby ste im nepropagovali niečo, čo si práve kúpili.
Bežné chyby, ktorým sa treba vyhnúť
- Odosielanie celému zoznamu namiesto segmentu. Poškodzuje to doručiteľnosť a plytvá objemom odosielania.
- Zabudnutie na podmienku súhlasu.
- Vytváranie statických segmentov pre správanie, ktoré sa mení denne.
- Prílišná segmentácia, až sú publiká príliš malé na to, aby boli štatisticky užitočné.
Súvisiace články
- E-mailové šablóny a branding
- Zlepšenie doručiteľnosti e-mailov
- Získajte neaktívnych zákazníkov späť
- Nastavenie vernostného programu
Získajte pomoc
- Živý chat: dostupný v dashboarde Tajo (vpravo dole)
- E-mailová podpora: [email protected]
- Dokumentácia: docs.tajo.io