Deja de enviar el mismo mensaje a todo el mundo. Crea unos cuantos segmentos de alto valor a partir de tus datos sincronizados de Shopify y verás cómo aumentan la interacción y los ingresos por envío.
Comprobación rápida Necesitas una tienda de Shopify conectada y sincronizándose activamente con Brevo a través de Tajo. Confirma en Tajo > Estado de sincronización que los clientes y pedidos están actualizados antes de crear segmentos, de lo contrario las condiciones usarán datos obsoletos.
Por qué importa la segmentación con los precios de Brevo
Brevo factura por email o mensaje enviado, no por contacto almacenado. Enviar una oferta relevante a un segmento de 2.000 personas cuesta mucho menos y convierte mucho mejor que enviar a 40.000 contactos. Los segmentos ajustados protegen tanto el presupuesto como la reputación del remitente.
Qué sincronizaciones de Tajo puedes usar para segmentar
Tajo envía los datos de Shopify a Brevo como atributos de contacto y eventos. Campos habituales:
| Atributo | Ejemplo de uso |
|---|---|
LAST_ORDER_DATE | Encontrar clientes inactivos |
TOTAL_ORDERS | Identificar compradores recurrentes |
TOTAL_SPENT | Crear un segmento VIP |
LAST_PRODUCT_PURCHASED | Vender productos relacionados |
STORE_ID / STORE_NAME | Separar audiencias en configuraciones multitienda |
| Consentimiento de marketing | Respetar el estado de suscripción a email y SMS |
Paso 1: Abre el generador de segmentos
- En Brevo > Contactos > Segmentos, haz clic en Crear un segmento.
- Elige la lista sincronizada desde Shopify por Tajo.
- Añade una o más condiciones usando los atributos anteriores.
Paso 2: Crea cinco segmentos iniciales
Estos cinco cubren la mayoría de las tiendas. Créalos una vez y reutilízalos.
| Segmento | Condiciones |
|---|---|
| Nuevos suscriptores | TOTAL_ORDERS igual a 0 y consentimiento es sí |
| Compradores primerizos | TOTAL_ORDERS igual a 1 |
| Clientes recurrentes | TOTAL_ORDERS es 2 o más |
| VIPs | TOTAL_SPENT por encima de tu umbral del 10 por ciento superior |
| Inactivos | LAST_ORDER_DATE hace más de 90 días |
Paso 3: Combina condiciones con Y / O
- Usa Y para acotar (por ejemplo, VIP y inactivo = recuperación de alto valor).
- Usa O para ampliar (por ejemplo, compró el producto A o el producto B).
Empieza acotado. Un segmento preciso de 500 personas suele superar a uno laxo de 5.000.
Consejo Añade siempre la condición de consentimiento de marketing a todo segmento promocional. Un contacto sincronizado desde Shopify no queda automáticamente suscrito a marketing solo por haber hecho un pedido.
Paso 4: Guarda segmentos estáticos o dinámicos
- Segmento dinámico: se reevalúa cada vez que envías, por lo que siempre refleja los datos sincronizados actuales. Úsalo para audiencias basadas en comportamiento.
- Lista estática: una instantánea congelada. Úsala solo para exportaciones puntuales o grupos fijos.
Para el marketing impulsado por Shopify, prefiere los segmentos dinámicos para que los nuevos pedidos sincronizados por Tajo muevan automáticamente a los contactos dentro y fuera.
Paso 5: Pon los segmentos a trabajar
- Envía al segmento VIP acceso anticipado y mayores recompensas. Combínalo con tu programa de fidelización.
- Envía al segmento Inactivos una oferta de recuperación. Consulta recuperar clientes inactivos.
- Excluye a los compradores recientes de las campañas de prospección para evitar promocionar algo que acaban de comprar.
Errores comunes que debes evitar
- Enviar a la lista completa en lugar de a un segmento. Esto perjudica la entregabilidad y desperdicia volumen de envío.
- Olvidar la condición de consentimiento.
- Crear segmentos estáticos para comportamientos que cambian a diario.
- Sobresegmentar hasta que las audiencias son demasiado pequeñas para ser estadísticamente útiles.
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Obtener ayuda
- Chat en vivo: disponible en el panel de Tajo (abajo a la derecha)
- Soporte por email: [email protected]
- Documentación: docs.tajo.io