Přestaňte posílat všem stejnou zprávu. Vytvořte si pár hodnotných segmentů ze synchronizovaných dat Shopify a sledujte, jak roste zapojení a tržby na jedno odeslání.
Rychlá kontrola Potřebujete připojený obchod Shopify, který aktivně synchronizuje do Brevo přes Tajo. V Tajo > Sync Status ověřte, že zákazníci a objednávky jsou aktuální, než začnete budovat segmenty, jinak budou podmínky používat zastaralá data.
Proč na segmentaci v cenotvorbě Brevo záleží
Brevo účtuje za odeslaný e-mail nebo zprávu, ne za uloženého kontaktu. Poslat relevantní nabídku segmentu 2 000 lidí stojí mnohem méně a převádí mnohem lépe než hromadné odeslání na 40 000 kontaktů. Úzké segmenty chrání jak rozpočet, tak reputaci odesílatele.
Jaká synchronizovaná data Tajo můžete segmentovat
Tajo posílá data ze Shopify do Brevo jako atributy kontaktů a události. Běžná pole:
| Atribut | Příklad použití |
|---|---|
LAST_ORDER_DATE | Najít neaktivní zákazníky |
TOTAL_ORDERS | Identifikovat opakované kupující |
TOTAL_SPENT | Vytvořit VIP segment |
LAST_PRODUCT_PURCHASED | Cross-sell souvisejících produktů |
STORE_ID / STORE_NAME | Oddělit publika u nastavení s více obchody |
| Marketingový souhlas | Respektovat stav opt-inu pro e-mail a SMS |
Krok 1: Otevřete tvůrce segmentů
- V Brevo > Contacts > Segments klikněte na Create a segment.
- Vyberte seznam synchronizovaný ze Shopify přes Tajo.
- Přidejte jednu nebo více podmínek pomocí výše uvedených atributů.
Krok 2: Vytvořte pět startovních segmentů
Těchto pět pokrývá většinu obchodů. Vytvořte je jednou a opakovaně používejte.
| Segment | Podmínky |
|---|---|
| Noví odběratelé | TOTAL_ORDERS rovno 0 a souhlas je ano |
| První kupující | TOTAL_ORDERS rovno 1 |
| Opakovaní zákazníci | TOTAL_ORDERS je 2 nebo více |
| VIP | TOTAL_SPENT nad hranicí vašich top 10 procent |
| Neaktivní | LAST_ORDER_DATE před více než 90 dny |
Krok 3: Kombinujte podmínky pomocí AND / OR
- Použijte AND k zúžení (například VIP a neaktivní = win-back s vysokou hodnotou).
- Použijte OR k rozšíření (například koupili produkt A nebo produkt B).
Začněte úzce. Přesný segment 500 lidí obvykle poráží volný segment 5 000 lidí.
Tip Do každého propagačního segmentu vždy přidejte podmínku marketingového souhlasu. Kontakt synchronizovaný ze Shopify není automaticky přihlášen k marketingu jen proto, že si objednal.
Krok 4: Uložte statické vs. dynamické segmenty
- Dynamický segment: znovu vyhodnocen při každém odeslání, takže vždy odráží aktuální synchronizovaná data. Používejte pro publika založená na chování.
- Statický seznam: zmrazený snímek. Používejte pouze pro jednorázové exporty nebo pevné skupiny.
Pro marketing řízený Shopify preferujte dynamické segmenty, aby nové objednávky synchronizované přes Tajo automaticky přesouvaly kontakty dovnitř a ven.
Krok 5: Uveďte segmenty do praxe
- Pošlete segmentu VIP přednostní přístup a vyšší odměny. Spárujte s vaším věrnostním programem.
- Pošlete segmentu Neaktivní win-back nabídku. Viz získejte zpět neaktivní zákazníky.
- Vylučte nedávné kupující z akvizičních kampaní, abyste jim nepropagovali to, co si právě koupili.
Časté chyby, kterých se vyvarujte
- Odesílání na celý seznam místo na segment. To poškozuje doručitelnost a plýtvá objemem odeslání.
- Zapomenutí podmínky souhlasu.
- Vytváření statických segmentů pro chování, které se denně mění.
- Přílišná segmentace, dokud nejsou publika příliš malá, aby byla statisticky užitečná.
Související články
- E-mailové šablony a branding
- Zlepšení doručitelnosti e-mailů
- Získejte zpět neaktivní zákazníky
- Nastavení věrnostního programu
Získejte pomoc
- Živý chat: dostupný v dashboardu Tajo (vpravo dole)
- E-mailová podpora: [email protected]
- Dokumentace: docs.tajo.io