---
title: "Синхронизация данных клиентов: одна запись | Tajo"
description: "Синхронизируйте контакты, заказы и события между инструментами e-commerce, CRM и коммуникаций, чтобы все работали с одной записью о клиенте."
url: https://tajo.io/ru/customer/
markdown: https://tajo.io/ru/customer.md
lang: ru-RU
alternates: {en-US: /customer.md, bg-BG: /bg/customer.md, cs-CZ: /cz/customer.md, de-DE: /de/customer.md, da-DK: /dk/customer.md, es-ES: /es/customer.md, fr-FR: /fr/customer.md, el-GR: /gr/customer.md, hr-HR: /hr/customer.md, hu-HU: /hu/customer.md, it-IT: /it/customer.md, ja-JP: /jp/customer.md, ko-KR: /kr/customer.md, ar-SA: /ar/customer.md, nl-NL: /nl/customer.md, no-NO: /no/customer.md, pl-PL: /pl/customer.md, pt-BR: /pt/customer.md, ro-RO: /ro/customer.md, sv-SE: /se/customer.md, zh-CN: /zh-cn/customer.md, sl-SI: /sl/customer.md, sr-Latn-RS: /sr/customer.md, th-TH: /th/customer.md, tr-TR: /tr/customer.md, ur-PK: /ur/customer.md, vi-VN: /vi/customer.md, sk-SK: /sk/customer.md}
---

# Одна запись о клиенте во всех ваших инструментах

Синхронизируйте контакты, заказы и события между инструментами e-commerce, CRM и коммуникаций, чтобы все работали с одной записью о клиенте.

## Синхронизация данных в реальном времени

Синхронизируйте контакты, заказы, товары, коллекции и события из поддерживаемых платформ e-commerce и CRM в инструменты, которые их используют. Каждая синхронизация работает по явной схеме сопоставления полей, а не по разовому ETL-скрипту.

## Планирование коммуникаций с помощью агента

Планируйте email и SMS в подключённом инструменте коммуникаций (например, в Brevo) с помощью AI-рекомендаций и памяти о клиентах. Контент для WhatsApp и соцсетей можно подготовить на проверку там, где этот канал ещё не включён.

## Обновления через вебхуки

Поддерживаемые вебхуки и задачи синхронизации передают события заказов, обновления товаров, коллекции и оформления заказов в подключённые инструменты. Последующие действия запускаются, только если коннектор источника передаёт нужные события.

## Сигналы клиентов и сегменты по ценности

Создавайте сегменты на основе правил по истории покупок, давности активности, предпочтениям и памяти о клиентах, затем синхронизируйте их в инструменты, которые их используют. VIP, неактивные аудитории и аудитории с высоким намерением покупки формируются по правилам, а не скоринговыми моделями, которые пока не поддерживаются.

## Контекст входящих и переписки

Объединяйте сообщения клиентов, сигналы поддержки и историю коммуникаций в одном представлении для оператора там, где подключены инструменты входящих и сообщений.

## Создайте первую синхронизацию за несколько минут

Подключите поддерживаемый источник и инструмент, который нужно держать в актуальном состоянии, и задайте одну политику согласования. Tajo начнёт синхронизировать данные клиентов между ними в пределах возможностей каждого коннектора.

[Начать бесплатно](https://tajo.io/ru/contact/) [Читать документацию](https://github.com/tajoio)