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title: "顧客データ同期：ツール間で1つの顧客レコード | Tajo"
description: "コマース、CRM、エンゲージメントツールの間で連絡先・注文・イベントを同期し、すべてのツールが同じ顧客レコードで動くようにします。"
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# すべてのツールで1つの顧客レコード

コマース、CRM、エンゲージメントツールの間で連絡先・注文・イベントを同期し、すべてのツールが同じ顧客レコードで動くようにします。

## リアルタイムのデータ同期

対応するコマースやCRMプラットフォームから、連絡先、注文、商品、コレクション、イベントを、それを使うツールへ同期します。各同期は使い捨てのETLスクリプトではなく、明示的なフィールドマップに基づいて実行されます。

## エージェント支援によるエンゲージメント計画

AIによる提案と顧客メモリを使い、接続したエンゲージメントツール（Brevoなど）でメールとSMSを計画します。まだ有効になっていないチャネルでは、WhatsAppやソーシャル向けのコンテンツをレビュー用に準備できます。

## Webhookによる更新

対応するWebhookと同期ジョブが、注文イベント、商品の更新、コレクション、チェックアウトを接続先のツールへ届けます。フォローアップは、必要なイベントをソースのコネクタが提供している場合にのみ実行されます。

## 顧客シグナルと価値別セグメント

購入履歴、直近のエンゲージメント、好み、顧客メモリからルールベースのセグメントを作成し、それを使うツールへ同期します。VIP、休眠、購買意欲の高いオーディエンスは、まだ対応していないスコアリングモデルではなく、ルールから作られます。

## 受信トレイと会話のコンテキスト

受信トレイやメッセージングツールが接続されていれば、顧客のメッセージ、サポートのシグナル、エンゲージメント履歴を1つのオペレータービューにまとめます。

## 最初の同期を数分で構築

対応するデータソースと、最新の状態に保ちたいツールを接続し、承認ポリシーを1つ設定します。Tajoは各コネクタが対応する範囲で、両者の間の顧客データ同期を開始します。

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