On this page

MCP và Kiến Trúc Tác Nhân

Tajo là lớp điều phối tác nhân cho Brevo. Thay vì xây dựng chiến dịch, phân khúc và tự động hóa thủ công, bạn mô tả điều mình muốn bằng ngôn ngữ tự nhiên và các tác nhân AI thực thi trên toàn bộ stack tương tác của Brevo.

Tip

Model Context Protocol (MCP) là tiêu chuẩn mở cho phép các mô hình AI tương tác với công cụ và API bên ngoài. Tajo hiển thị toàn bộ API của Brevo dưới dạng công cụ MCP, để bất kỳ LLM nào cũng có thể điều phối tương tác khách hàng một cách tự động.

Kiến Trúc

Stack tác nhân của Tajo có ba lớp:

+--------------------------------------------------+
|        Giao Diện Ngôn Ngữ Tự Nhiên               |
|   "Lấy lại khách hàng không đặt hàng 90 ngày    |
|    với chuỗi 3 bước email + SMS"                 |
+--------------------------------------------------+
          |
          v
+--------------------------------------------------+
|          Tác Nhân AI (Điều Phối)                  |
|   Điều Phối Chiến Dịch | Trí Tuệ Khách Hàng      |
|   Tác Nhân Win-Back | Tác Nhân Giỏ Hàng          |
+--------------------------------------------------+
          |
          v
+--------------------------------------------------+
|              Kỹ Năng (Công Cụ MCP)               |
|   brevo/send-email | brevo/create-contact         |
|   brevo/track-event | brevo/send-whatsapp         |
+--------------------------------------------------+
          |
          v
+--------------------------------------------------+
|              Brevo API (Tương Tác)                |
|   Email | SMS | WhatsApp | CRM | Tự Động Hóa     |
+--------------------------------------------------+

Lớp 1: Kỹ Năng (Công Cụ MCP)

Kỹ năng là các đơn vị tự động hóa nguyên tử bọc các endpoint API của Brevo. Mỗi kỹ năng có trigger, hành động và quyền xác định. Khi được hiển thị qua MCP, kỹ năng trở thành công cụ mà bất kỳ mô hình AI nào cũng có thể gọi.

name: send-campaign-email
version: 1.0.0
mcp_tool: brevo/send-email
description: Send a transactional or campaign email via Brevo

triggers:
  - event: agent_request
  - event: cart_abandoned

actions:
  - brevo/send-email

brevoEndpoints:
  - POST /v3/smtp/email

permissions:
  - email:send

Xem tất cả Kỹ Năng | Đặc Tả Định Dạng Kỹ Năng

Lớp 2: Tác Nhân (Điều Phối)

Tác nhân là các bộ điều phối được hỗ trợ bởi LLM, kết hợp nhiều kỹ năng để đạt mục tiêu tiếp thị.

---
name: win-back-agent
description: Re-engage churned customers with personalized multi-channel sequences
temperature: 0.3
max_tokens: 4096
tools:
  - brevo/list-contacts
  - brevo/create-segment
  - brevo/send-email
  - brevo/send-sms
  - brevo/track-event
---

You are a customer win-back specialist. Given a churn threshold
and customer segment, design and execute a re-engagement sequence.

Định Dạng Đặc Tả Tác Nhân | Xây Dựng Tác Nhân Đầu Tiên

Lớp 3: Giao Diện Ngôn Ngữ Tự Nhiên

Lớp trên cùng dịch ý định của nhà tiếp thị thành hành động của tác nhân. Một nhà tiếp thị nói:

“Tạo chiến dịch lấy lại cho khách hàng không mua trong 90 ngày. Bắt đầu với email giảm 15%, theo dõi bằng SMS sau 3 ngày nếu không mở, sau đó gửi tin nhắn WhatsApp cuối cùng với gợi ý sản phẩm cá nhân hóa.”

Lớp điều phối:

Chọn Tác Nhân Win-Back
Tác nhân truy vấn liên hệ Brevo qua kỹ năng brevo/list-contacts
Tạo phân khúc qua kỹ năng brevo/create-segment
Thiết kế chuỗi 3 bước dùng kỹ năng brevo/send-email, brevo/send-sms, brevo/send-whatsapp
Thiết lập theo dõi sự kiện qua kỹ năng brevo/track-event
Theo dõi và báo cáo kết quả

Tại Sao MCP?

Model Context Protocol mang lại cho Tajo ba lợi thế quan trọng:

Lợi thế	Mô tả
Không phụ thuộc mô hình	Hoạt động với Claude, GPT, Gemini, LLM mã nguồn mở, bất kỳ mô hình nào hỗ trợ MCP
Có thể kết hợp	Kỹ năng lắp ghép như các khối xây dựng. Tác nhân quyết định sử dụng cái nào lúc chạy
Có thể quan sát	Mỗi lần gọi công cụ được ghi lại với đầu vào, đầu ra và quyết định. Đường kiểm tra đầy đủ
An toàn	Công cụ có phạm vi quyền. Tác nhân chỉ truy cập những gì được phép

Bắt Đầu

Thiết Lập Máy Chủ Brevo MCP

Kết nối tài khoản Brevo và hiển thị công cụ API qua MCP.

Thiết Lập Máy Chủ Brevo MCP
Xây dựng tác nhân đầu tiên

Tạo tác nhân tiếp thị điều phối kỹ năng Brevo.

Hướng Dẫn Xây Dựng Tác Nhân
Triển khai và theo dõi

Chạy tác nhân theo lịch hoặc kích hoạt từ sự kiện.

Triển Khai Tác Nhân

Tác Nhân Sẵn Có

Tajo đi kèm các tác nhân tiếp thị sẵn sàng sử dụng:

Tác nhân	Mục đích	Kỹ năng sử dụng
Điều Phối Chiến Dịch	Thiết kế và thực thi chiến dịch đa kênh từ ngôn ngữ tự nhiên	send-email, send-sms, send-whatsapp, create-segment
Trí Tuệ Khách Hàng	Phân khúc tự động, tính điểm RFM, dự đoán rời bỏ	list-contacts, create-segment, track-event
Tác Nhân Win-Back	Tái tương tác khách hàng với chuỗi cá nhân hóa	list-contacts, create-segment, send-email, send-sms
Tác Nhân Giỏ Hàng	Khôi phục giỏ hàng bỏ dở với nhắc nhở đa kênh đúng thời điểm	track-event, send-email, send-sms
Tác Nhân Đồng Bộ Dữ Liệu	Đồng bộ hai chiều giữa bất kỳ nền tảng nào và Brevo	create-contact, update-contact, track-event
Tác Nhân WhatsApp Commerce	Thương mại hội thoại qua WhatsApp Business	send-whatsapp, track-event, list-contacts

Các Bước Tiếp Theo

Thiết Lập Máy Chủ Brevo MCP, Kết nối Brevo dưới dạng công cụ MCP
Định Dạng Đặc Tả Tác Nhân, Định nghĩa tác nhân tùy chỉnh
Xây Dựng Tác Nhân Đầu Tiên, Hướng dẫn từng bước
Tham Khảo Kỹ Năng, Duyệt tất cả công cụ MCP có sẵn

MCP và Kiến Trúc Tác Nhân