MCP & 에이전틱 아키텍처
MCP & 에이전틱 아키텍처
Tajo는 Brevo를 위한 에이전틱 오케스트레이션 레이어입니다. 캠페인, 세그먼트, 자동화를 수동으로 구축하는 대신, 원하는 것을 자연어로 설명하면 AI 에이전트가 Brevo의 전체 인게이지먼트 스택에서 실행합니다.
Tip
Model Context Protocol (MCP)은 AI 모델이 외부 도구와 API와 상호작용할 수 있게 해주는 오픈 표준입니다. Tajo는 Brevo의 전체 API를 MCP 도구로 공개하므로 모든 LLM이 고객 인게이지먼트를 자율적으로 오케스트레이션할 수 있습니다.
아키텍처
Tajo의 에이전틱 스택은 3개 레이어로 구성:
+--------------------------------------------------+| 자연어 인터페이스 || "90일간 주문하지 않은 고객을 3단계 || 이메일 + SMS 시퀀스로 되찾아오기" |+--------------------------------------------------+ | v+--------------------------------------------------+| AI 에이전트 (오케스트레이션) || Campaign Orchestrator | Customer Intelligence || Win-Back Agent | Cart Recovery Agent |+--------------------------------------------------+ | v+--------------------------------------------------+| 스킬 (MCP 도구) || brevo/send-email | brevo/create-contact || brevo/track-event | brevo/send-whatsapp |+--------------------------------------------------+ | v+--------------------------------------------------+| Brevo API (인게이지먼트) || Email | SMS | WhatsApp | CRM | Automation |+--------------------------------------------------+사전 구축 에이전트
| 에이전트 | 목적 | 사용 스킬 |
|---|---|---|
| Campaign Orchestrator | 자연어로 멀티채널 캠페인 | send-email, send-sms, send-whatsapp, create-segment |
| Customer Intelligence | 자율 세그멘테이션, RFM 스코어링, 이탈 예측 | list-contacts, create-segment, track-event |
| Win-Back Agent | 맞춤형 시퀀스로 이탈 고객 재인게이지 | list-contacts, create-segment, send-email, send-sms |
| Cart Recovery Agent | 타이밍 맞춘 멀티채널로 방치된 장바구니 복구 | track-event, send-email, send-sms |
다음 단계
- Brevo MCP 서버 설정, Brevo를 MCP 도구로 연결
- 에이전트 명세 형식, 커스텀 에이전트 정의
- 첫 에이전트 구축, 단계별 튜토리얼