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MCP e Arquitetura Agêntica

O Tajo é uma camada de orquestração agêntica para o Brevo. Em vez de construir manualmente campanhas, segmentos e automações, descreva o que pretende em linguagem natural e os agentes de IA executam em toda a pilha de envolvimento do Brevo.

Tip

O Model Context Protocol (MCP) é um padrão aberto que permite que os modelos de IA interajam com ferramentas e APIs externas. O Tajo expõe toda a API do Brevo como ferramentas MCP, para que qualquer LLM possa orquestrar o envolvimento do cliente de forma autónoma.

Arquitetura

A pilha agêntica do Tajo tem três camadas:

+--------------------------------------------------+
|        Interface de Linguagem Natural             |
|   "Reconquiste clientes que não encomendaram      |
|    há 90 dias com sequência de 3 passos e-mail    |
|    + SMS"                                         |
+--------------------------------------------------+
          |
          v
+--------------------------------------------------+
|             Agentes de IA (Orquestração)          |
|   Orquestrador de Campanhas | Inteligência        |
|   Agente Win-Back | Agente de Recuperação         |
|   ─── Agentes compõem Skills baseados em goals ──|
+--------------------------------------------------+
          |
          v
+--------------------------------------------------+
|              Skills (Ferramentas MCP)             |
|   brevo/send-email | brevo/create-contact         |
|   brevo/track-event | brevo/send-whatsapp         |
|   ─── Atómicas, determinísticas, respaldadas por API ─|
+--------------------------------------------------+
          |
          v
+--------------------------------------------------+
|              Brevo API (Envolvimento)             |
|   E-mail | SMS | WhatsApp | CRM | Automação       |
+--------------------------------------------------+

Camada 1: Skills (Ferramentas MCP)

As Skills são unidades de automação atómicas que envolvem endpoints da API Brevo. Cada skill tem acionadores, ações e permissões definidas. Quando expostas via MCP, as skills tornam-se ferramentas que qualquer modelo de IA pode invocar.

name: send-campaign-email
version: 1.0.0
mcp_tool: brevo/send-email
description: Send a transactional or campaign email via Brevo

triggers:
  - event: agent_request
  - event: cart_abandoned

actions:
  - brevo/send-email

brevoEndpoints:
  - POST /v3/smtp/email

permissions:
  - email:send

Ver todas as Skills | Especificação do Formato de Skills

Camada 2: Agentes (Orquestração)

Os Agentes são orquestradores com tecnologia LLM que compõem múltiplas skills para atingir um objetivo de marketing. Cada agente é definido num ficheiro markdown com frontmatter que especifica as suas capacidades, ferramentas e restrições.

---
name: win-back-agent
description: Re-engage churned customers with personalized multi-channel sequences
temperature: 0.3
max_tokens: 4096
tools:
  - brevo/list-contacts
  - brevo/create-segment
  - brevo/send-email
  - brevo/send-sms
  - brevo/track-event
---

É um especialista em reconquista de clientes. Dado um limiar de churn
e segmento de clientes, projete e execute uma sequência de reengajamento.

## As Suas Capacidades
1. Consultar dados de clientes e identificar segmentos de churn
2. Criar segmentos direcionados com base no histórico de compras
3. Projetar sequências de múltiplos passos de e-mail + SMS
4. Rastrear eventos de envolvimento e ajustar estratégia
5. Reportar taxas de recuperação e impacto na receita

Formato de Especificação de Agente | Construir o Seu Primeiro Agente

Camada 3: Interface de Linguagem Natural

A camada superior traduz a intenção do profissional de marketing em ações do agente. Um profissional de marketing diz:

“Crie uma campanha win-back para clientes que não compraram há 90 dias. Comece com um e-mail a oferecer 15% de desconto, faça follow-up com SMS após 3 dias se não houver abertura, depois uma mensagem final WhatsApp com uma recomendação personalizada de produto.”

A camada de orquestração:

Seleciona o Agente Win-Back
O agente consulta contactos Brevo via skill brevo/list-contacts
Cria um segmento via skill brevo/create-segment
Projeta a sequência de 3 passos usando as skills brevo/send-email, brevo/send-sms, brevo/send-whatsapp
Configura rastreamento de eventos via skill brevo/track-event
Monitoriza e reporta resultados

Porquê o MCP?

O Model Context Protocol dá ao Tajo três vantagens críticas:

Vantagem	Descrição
Agnóstico ao modelo	Funciona com Claude, GPT, Gemini, LLMs open-source, qualquer modelo que suporte MCP
Composável	As Skills encaixam como blocos de construção. Os Agentes decidem quais usar em tempo de execução
Observável	Cada chamada de ferramenta é registada com entradas, saídas e decisões. Trilha de auditoria completa
Seguro	Ferramentas com âmbito de permissão. Os agentes apenas acedem ao que estão autorizados a usar

Primeiros Passos

Configurar o Servidor MCP Brevo

Ligue a sua conta Brevo e exponha ferramentas de API via MCP.

Configuração do Servidor MCP Brevo
Construa o seu primeiro agente

Crie um agente de marketing que orquestre skills Brevo.

Guia de Construção de Agentes
Implemente e monitorize

Execute agentes num agendamento ou acione-os a partir de eventos.

Implementação de Agentes

Agentes Pré-construídos

O Tajo inclui agentes de marketing prontos a usar:

Agente	Propósito	Skills Utilizadas
Orquestrador de Campanhas	Projetar e executar campanhas multicanal a partir de linguagem natural	send-email, send-sms, send-whatsapp, create-segment
Inteligência de Cliente	Segmentação autónoma, scoring RFM, previsão de churn	list-contacts, create-segment, track-event
Agente Win-Back	Reengajar clientes perdidos com sequências personalizadas	list-contacts, create-segment, send-email, send-sms
Agente de Recuperação de Carrinho	Recuperar carrinhos abandonados com nudges multicanal temporizados	track-event, send-email, send-sms
Agente de Sincronização de Dados	Sincronização bidirecional entre qualquer plataforma e Brevo	create-contact, update-contact, track-event
Agente de Commerce WhatsApp	Commerce conversacional via WhatsApp Business	send-whatsapp, track-event, list-contacts

Próximos Passos

Configuração do Servidor MCP Brevo, Ligar Brevo como ferramentas MCP
Formato de Especificação de Agente, Definir agentes personalizados
Construir o Seu Primeiro Agente, Tutorial passo a passo
Referência de Skills, Navegar por todas as ferramentas MCP disponíveis

MCP e Arquitetura Agêntica