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MCP & Architecture agentique

Tajo est une couche d’orchestration agentique pour Brevo. Au lieu de construire manuellement des campagnes, des segments et des automatisations, vous décrivez ce que vous voulez en langage naturel et les agents IA exécutent l’ensemble de la stack d’engagement de Brevo.

Tip

Le Model Context Protocol (MCP) est un standard ouvert qui permet aux modèles d’IA d’interagir avec des outils et des API externes. Tajo expose l’intégralité de l’API de Brevo sous forme d’outils MCP, afin que n’importe quel LLM puisse orchestrer l’engagement client de manière autonome.

Architecture

La stack agentique de Tajo comporte trois couches :

+--------------------------------------------------+
|        Natural Language Interface                 |
|   "Win back customers who haven't ordered in 90  |
|    days with a 3-step email + SMS sequence"       |
+--------------------------------------------------+
          |
          v
+--------------------------------------------------+
|             AI Agents (Orchestration)             |
|   Campaign Orchestrator | Customer Intelligence   |
|   Win-Back Agent | Cart Recovery Agent            |
|   ─── Agents compose Skills based on goals ───   |
+--------------------------------------------------+
          |
          v
+--------------------------------------------------+
|              Skills (MCP Tools)                   |
|   brevo/send-email | brevo/create-contact         |
|   brevo/track-event | brevo/send-whatsapp         |
|   ─── Atomic, deterministic, API-backed ───      |
+--------------------------------------------------+
          |
          v
+--------------------------------------------------+
|              Brevo API (Engagement)               |
|   Email | SMS | WhatsApp | CRM | Automation       |
+--------------------------------------------------+

Couche 1 : Skills (Outils MCP)

Les Skills sont des unités d’automatisation atomiques qui encapsulent les points de terminaison de l’API Brevo. Chaque skill possède des déclencheurs, des actions et des permissions définis. Lorsqu’ils sont exposés via MCP, les skills deviennent des outils que n’importe quel modèle d’IA peut invoquer.

name: send-campaign-email
version: 1.0.0
mcp_tool: brevo/send-email
description: Send a transactional or campaign email via Brevo

triggers:
  - event: agent_request
  - event: cart_abandoned

actions:
  - brevo/send-email

brevoEndpoints:
  - POST /v3/smtp/email

permissions:
  - email:send

Voir tous les Skills | Spécification du format Skills

Couche 2 : Agents (Orchestration)

Les agents sont des orchestrateurs alimentés par LLM qui composent plusieurs skills pour atteindre un objectif marketing. Chaque agent est défini dans un fichier markdown avec un frontmatter spécifiant ses capacités, outils et contraintes.

---
name: win-back-agent
description: Re-engage churned customers with personalized multi-channel sequences
temperature: 0.3
max_tokens: 4096
tools:
  - brevo/list-contacts
  - brevo/create-segment
  - brevo/send-email
  - brevo/send-sms
  - brevo/track-event
---

You are a customer win-back specialist. Given a churn threshold
and customer segment, design and execute a re-engagement sequence.

## Your Capabilities
1. Query customer data and identify churned segments
2. Create targeted segments based on purchase history
3. Design multi-step email + SMS sequences
4. Track engagement events and adjust strategy
5. Report on recovery rates and revenue impact

Format de spécification d’agent | Créer votre premier agent

Couche 3 : Interface en langage naturel

La couche supérieure traduit l’intention du marketeur en actions d’agent. Un marketeur dit :

“Créez une campagne de réactivation pour les clients qui n’ont pas acheté depuis 90 jours. Commencez par un email offrant 15% de réduction, suivez avec un SMS après 3 jours si pas d’ouverture, puis un message WhatsApp final avec une recommandation de produit personnalisée.”

La couche d’orchestration :

Sélectionne l’agent Win-Back
L’agent interroge les contacts Brevo via le skill brevo/list-contacts
Crée un segment via le skill brevo/create-segment
Conçoit la séquence en 3 étapes en utilisant les skills brevo/send-email, brevo/send-sms, brevo/send-whatsapp
Configure le suivi des événements via le skill brevo/track-event
Surveille et rapporte les résultats

Pourquoi MCP ?

Le Model Context Protocol donne à Tajo trois avantages critiques :

Avantage	Description
Agnostique au modèle	Fonctionne avec Claude, GPT, Gemini, LLMs open-source, tout modèle qui supporte MCP
Composable	Les skills s’assemblent comme des briques. Les agents décident lesquels utiliser à l’exécution
Observable	Chaque appel d’outil est enregistré avec les entrées, sorties et décisions. Piste d’audit complète
Sécurisé	Outils à portée de permissions. Les agents n’accèdent qu’à ce qu’ils sont autorisés à utiliser

Démarrage

Configurer le serveur MCP Brevo

Connectez votre compte Brevo et exposez les outils API via MCP.

Configuration du serveur MCP Brevo
Construire votre premier agent

Créez un agent marketing qui orchestre les skills Brevo.

Guide de construction d’agents
Déployer et surveiller

Exécutez les agents selon un calendrier ou déclenchez-les depuis des événements.

Déploiement d’agent

Agents prêts à l’emploi

Tajo est fourni avec des agents marketing prêts à l’emploi :

Agent	Objectif	Skills utilisés
Campaign Orchestrator	Concevoir et exécuter des campagnes multicanal en langage naturel	send-email, send-sms, send-whatsapp, create-segment
Customer Intelligence	Segmentation autonome, scoring RFM, prédiction de churn	list-contacts, create-segment, track-event
Win-Back Agent	Réengager les clients perdus avec des séquences personnalisées	list-contacts, create-segment, send-email, send-sms
Cart Recovery Agent	Récupérer les paniers abandonnés avec des relances multicanal temporisées	track-event, send-email, send-sms
Data Sync Agent	Synchronisation bidirectionnelle entre toute plateforme et Brevo	create-contact, update-contact, track-event
WhatsApp Commerce Agent	Commerce conversationnel via WhatsApp Business	send-whatsapp, track-event, list-contacts

Prochaines étapes

Configuration du serveur MCP Brevo, Connectez Brevo en tant qu’outils MCP
Format de spécification d’agent, Définissez des agents personnalisés
Créer votre premier agent, Tutoriel pas à pas
Référence des Skills, Parcourez tous les outils MCP disponibles

MCP & Architecture agentique