On this page

Tài liệu tham khảo Skills

Skills là các mô-đun tự động hóa được hỗ trợ bởi AI kết nối nền tảng của bạn với hệ sinh thái tiếp thị của Brevo. Mỗi skill bao gồm một khả năng cụ thể có thể được kích hoạt bởi các sự kiện, lên lịch, hoặc kết hợp với các skills khác.

Skills là gì?

Một Skill là một đơn vị tự động hóa độc lập:

Kích hoạt theo các sự kiện cụ thể (giỏ hàng bị bỏ, đơn hàng được đặt, liên hệ được cập nhật)
Thực hiện Hành động như gửi email, đồng bộ dữ liệu, hoặc cập nhật liên hệ
Tích hợp với các API endpoints của Brevo
Kết hợp với các skills khác để tạo quy trình làm việc phức tạp

Danh mục Skills

Đồng bộ dữ liệu

Đồng bộ khách hàng, đơn hàng, sản phẩm và sự kiện với Brevo

Email Marketing

Chuỗi email tự động cho tiếp thị vòng đời

SMS và WhatsApp

Tự động hóa nhắn tin di động và thương mại hội thoại

Chương trình khách hàng thân thiết

Điểm thưởng, cấp bậc, phần thưởng và theo dõi giới thiệu

Phân tích

Thông tin khách hàng, phân khúc và phân tích dự đoán

Tích hợp

Kết nối với Shopify, WooCommerce, Zapier và nhiều hơn nữa

Bắt đầu nhanh

1. Chọn một Skill

Duyệt qua các danh mục skills ở trên hoặc tìm kiếm một khả năng cụ thể.

2. Cấu hình Triggers

Xác định những sự kiện nào kích hoạt skill:

triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 1h"

3. Định nghĩa Actions

Chỉ định những gì skill nên làm khi được kích hoạt:

actions:
  - send_email:
      template: abandoned_cart_reminder
      delay: 1h
  - update_contact:
      attributes:
        last_cart_abandoned: "{{ now }}"

4. Triển khai và Giám sát

Kích hoạt skill và theo dõi hiệu suất của nó trong bảng điều khiển Tajo.

Skills so với Agents

Tính năng	Skills	Agents
Tính tự chủ	Thực thi dựa trên quy tắc	Ra quyết định bằng AI
Độ phức tạp	Tập trung vào một tác vụ	Quy trình nhiều bước
Tùy chỉnh	Cấu hình triggers và actions	Xác định mục tiêu và ràng buộc
Phù hợp nhất	Tự động hóa lặp đi lặp lại	Hành trình khách hàng phức tạp

Tip

Bắt đầu với Skills cho hầu hết các trường hợp sử dụng. Nâng cấp lên Agents khi bạn cần ra quyết định tự chủ trên nhiều skills.

Skills nổi bật

Đồng bộ khách hàng

Tự động đồng bộ dữ liệu khách hàng từ nền tảng của bạn sang liên hệ Brevo

Giỏ hàng bị bỏ

Khôi phục giỏ hàng bị bỏ với các chuỗi email được cá nhân hóa

Mẫu WhatsApp

Gửi các mẫu WhatsApp Business đã được phê duyệt qua Brevo

Bước tiếp theo

Skills là gì? - Tìm hiểu sâu về kiến trúc skill
Định dạng Skills - Học thông số kỹ thuật skills.md
Tạo Custom Skills - Xây dựng skills của riêng bạn

Tài liệu tham khảo Skills