स्किल्स संदर्भ
स्किल्स संदर्भ
स्किल्स AI-संचालित ऑटोमेशन मॉड्यूल हैं जो आपके प्लेटफॉर्म्स को Brevo के मार्केटिंग इकोसिस्टम से जोड़ते हैं। प्रत्येक स्किल एक विशिष्ट क्षमता को समाहित करती है जिसे इवेंट्स द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है, शेड्यूल किया जा सकता है, या अन्य स्किल्स के साथ संयोजित किया जा सकता है।
स्किल्स क्या हैं?
एक स्किल एक स्वयं-निहित ऑटोमेशन इकाई है जो:
- विशिष्ट इवेंट्स पर ट्रिगर होती है (कार्ट परित्यक्त, ऑर्डर दिया गया, कॉन्टैक्ट अपडेट किया गया)
- एक्शन्स करती है जैसे ईमेल भेजना, डेटा सिंक करना, या कॉन्टैक्ट्स अपडेट करना
- Brevo के API एंडपॉइंट्स के साथ एकीकृत होती है
- जटिल वर्कफ़्लो बनाने के लिए अन्य स्किल्स के साथ संयोजित होती है
स्किल श्रेणियाँ
डेटा सिंक
Brevo के साथ ग्राहकों, ऑर्डर्स, प्रोडक्ट्स और इवेंट्स को सिंक्रोनाइज़ करें
ईमेल मार्केटिंग
लाइफसाइकल मार्केटिंग के लिए स्वचालित ईमेल अनुक्रम
SMS और WhatsApp
मोबाइल मैसेजिंग ऑटोमेशन और संवादात्मक कॉमर्स
लॉयल्टी प्रोग्राम्स
पॉइंट्स, टियर, रिवॉर्ड्स और रेफरल ट्रैकिंग
एनालिटिक्स
कस्टमर इंटेलिजेंस, सेगमेंटेशन, और भविष्यसूचक एनालिटिक्स
इंटीग्रेशन्स
Shopify, WooCommerce, Zapier, और अधिक के साथ कनेक्ट करें
क्विक स्टार्ट
1. एक स्किल चुनें
ऊपर दी गई स्किल श्रेणियों को ब्राउज़ करें या किसी विशिष्ट क्षमता को खोजें।
2. Triggers कॉन्फ़िगर करें
परिभाषित करें कि कौन से इवेंट्स स्किल को सक्रिय करते हैं:
triggers: - event: cart_abandoned conditions: - cart_value: "> 50" - time_since_activity: "> 1h"3. Actions परिभाषित करें
निर्दिष्ट करें कि ट्रिगर होने पर स्किल को क्या करना चाहिए:
actions: - send_email: template: abandoned_cart_reminder delay: 1h - update_contact: attributes: last_cart_abandoned: "{{ now }}"4. परिनियोजित करें और निगरानी करें
स्किल को सक्रिय करें और Tajo डैशबोर्ड में इसके प्रदर्शन की निगरानी करें।
स्किल्स बनाम एजेंट्स
| विशेषता | स्किल्स | एजेंट्स |
|---|---|---|
| स्वायत्तता | नियम-आधारित निष्पादन | AI-संचालित निर्णय लेना |
| जटिलता | एकल कार्य फ़ोकस | बहु-चरण वर्कफ़्लो |
| अनुकूलन | Triggers और Actions कॉन्फ़िगर करें | लक्ष्य और बाधाएं परिभाषित करें |
| इसके लिए सर्वश्रेष्ठ | दोहराव वाली ऑटोमेशन | जटिल ग्राहक यात्राएं |
Tip
अधिकांश उपयोग मामलों के लिए स्किल्स से शुरू करें। जब आपको कई स्किल्स के बीच स्वायत्त निर्णय लेने की आवश्यकता हो तो एजेंट्स में अपग्रेड करें।
फ़ीचर्ड स्किल्स
कस्टमर सिंक
अपने प्लेटफॉर्म से Brevo कॉन्टैक्ट्स में कस्टमर डेटा स्वचालित रूप से सिंक करें
परित्यक्त कार्ट
व्यक्तिगत ईमेल अनुक्रमों के साथ परित्यक्त कार्ट्स पुनः प्राप्त करें
WhatsApp टेम्पलेट्स
Brevo के माध्यम से स्वीकृत WhatsApp Business टेम्पलेट्स भेजें
अगले कदम
- स्किल्स क्या हैं? - स्किल आर्किटेक्चर में गहन अध्ययन
- स्किल्स फ़ॉर्मेट - skills.md विनिर्देशन सीखें
- कस्टम स्किल्स बनाना - अपने स्वयं के स्किल्स बनाएं