Prehľad Skills
Prehľad Skills
Skills sú automatizačné moduly poháňané umelou inteligenciou, ktoré prepájajú vaše platformy s marketingovým ekosystémom Brevo. Každý skill zapuzdruje špecifickú schopnosť, ktorú môže spúšťať udalosti, naplánovať alebo kombinovať s inými skills.
Čo sú Skills?
Skill je samostatná automatizačná jednotka, ktorá:
- Spúšťa sa na základe konkrétnych udalostí (opustený košík, zadaná objednávka, aktualizovaný kontakt)
- Vykonáva akcie ako odosielanie e-mailov, synchronizácia dát alebo aktualizácia kontaktov
- Integruje sa s API endpointmi Brevo
- Kombinuje sa s inými skills na vytváranie komplexných pracovných postupov
Kategórie Skills
Synchronizácia dát
Synchronizujte zákazníkov, objednávky, produkty a udalosti s Brevo
E-mailový marketing
Automatizované e-mailové sekvencie pre marketingový životný cyklus
SMS a WhatsApp
Automatizácia mobilného zasielania správ a konverzačný obchod
Vernostné programy
Body, úrovne, odmeny a sledovanie odporúčaní
Analytika
Zákaznícka inteligencia, segmentácia a prediktívna analytika
Integrácie
Prepojenie so Shopify, WooCommerce, Zapier a ďalšími platformami
Rýchly štart
1. Vyberte skill
Prehliadajte kategórie skills vyššie alebo vyhľadajte konkrétnu funkciu.
2. Nakonfigurujte spúšťače
Definujte, ktoré udalosti aktivujú skill:
triggers: - event: cart_abandoned conditions: - cart_value: "> 50" - time_since_activity: "> 1h"3. Definujte akcie
Určte, čo má skill robiť po spustení:
actions: - send_email: template: abandoned_cart_reminder delay: 1h - update_contact: attributes: last_cart_abandoned: "{{ now }}"4. Nasaďte a monitorujte
Aktivujte skill a sledujte jeho výkonnosť v dashboarde Tajo.
Skills vs. Agenti
| Funkcia | Skills | Agenti |
|---|---|---|
| Autonómia | Vykonávanie na základe pravidiel | Rozhodovanie poháňané AI |
| Zložitosť | Zameranie na jednu úlohu | Viacstupňové pracovné postupy |
| Prispôsobenie | Konfigurácia spúšťačov a akcií | Definovanie cieľov a obmedzení |
| Vhodné pre | Opakovanú automatizáciu | Komplexné zákaznícke cesty |
Tip
Začnite so Skills pre väčšinu prípadov použitia. Prejdite na agentov, keď potrebujete autonómne rozhodovanie naprieč viacerými skills.
Odporúčané Skills
Synchronizácia zákazníkov
Automatická synchronizácia zákazníckych dát z vašej platformy do kontaktov Brevo
Opustený košík
Zotavte opustené košíky pomocou personalizovaných e-mailových sekvencií
WhatsApp šablóny
Odosielanie schválených šablón WhatsApp Business cez Brevo
Ďalšie kroky
- Čo sú Skills? – Hlboký ponor do architektúry skills
- Formát Skills – Naučte sa špecifikáciu skills.md
- Vytváranie vlastných Skills – Vytvorte si vlastné skills