Référence des Skills
Référence des Skills
Les Skills sont des modules d’automatisation alimentés par l’IA qui connectent vos plateformes à l’écosystème marketing de Brevo. Chaque skill encapsule une capacité spécifique qui peut être déclenchée par des événements, planifiée ou composée avec d’autres skills.
Qu’est-ce qu’un Skill ?
Un Skill est une unité d’automatisation autonome qui :
- Se déclenche sur des événements spécifiques (panier abandonné, commande passée, contact mis à jour)
- Exécute des actions comme l’envoi d’emails, la synchronisation de données ou la mise à jour de contacts
- S’intègre aux endpoints API de Brevo
- Se compose avec d’autres skills pour créer des workflows complexes
Catégories de Skills
Synchronisation des données
Synchronisez clients, commandes, produits et événements avec Brevo
Email marketing
Séquences d'emails automatisées pour le marketing du cycle de vie
SMS et WhatsApp
Automatisation de la messagerie mobile et commerce conversationnel
Programmes de fidélité
Points, niveaux, récompenses et suivi des parrainages
Analytique
Intelligence client, segmentation et analytique prédictive
Intégrations
Connectez-vous avec Shopify, WooCommerce, Zapier et plus encore
Démarrage rapide
1. Choisir un Skill
Parcourez les catégories de skills ci-dessus ou recherchez une capacité spécifique.
2. Configurer les déclencheurs
Définissez les événements qui activent le skill :
triggers: - event: cart_abandoned conditions: - cart_value: "> 50" - time_since_activity: "> 1h"3. Définir les actions
Précisez ce que le skill doit faire lorsqu’il est déclenché :
actions: - send_email: template: abandoned_cart_reminder delay: 1h - update_contact: attributes: last_cart_abandoned: "{{ now }}"4. Déployer et surveiller
Activez le skill et surveillez ses performances dans le tableau de bord Tajo.
Skills vs Agents
| Fonctionnalité | Skills | Agents |
|---|---|---|
| Autonomie | Exécution basée sur des règles | Prise de décision alimentée par l’IA |
| Complexité | Focus sur une tâche unique | Workflows en plusieurs étapes |
| Personnalisation | Configurer déclencheurs et actions | Définir objectifs et contraintes |
| Idéal pour | Automatisation répétitive | Parcours clients complexes |
Tip
Commencez par les Skills pour la plupart des cas d’usage. Passez aux Agents lorsque vous avez besoin d’une prise de décision autonome sur plusieurs skills.
Skills en vedette
Synchronisation des clients
Synchronisez automatiquement les données clients de votre plateforme vers les contacts Brevo
Panier abandonné
Récupérez les paniers abandonnés avec des séquences d'emails personnalisées
Modèles WhatsApp
Envoyez des modèles WhatsApp Business approuvés via Brevo
Étapes suivantes
- Que sont les Skills ? - Plongée dans l’architecture des skills
- Format des Skills - Apprendre la spécification skills.md
- Créer des Skills personnalisés - Construisez vos propres skills