Справочник навыков
Справочник навыков
Навыки, это модули автоматизации на базе ИИ, которые связывают ваши платформы с маркетинговой экосистемой Brevo. Каждый навык инкапсулирует конкретную возможность, которую можно запустить по событию, по расписанию или скомпоновать с другими навыками.
Что такое навыки?
Навык, это автономная единица автоматизации, которая:
- Срабатывает по определённым событиям (брошенная корзина, оформленный заказ, обновлённый контакт)
- Выполняет действия, отправляет письма, синхронизирует данные или обновляет контакты
- Интегрируется с эндпоинтами API Brevo
- Компонуется с другими навыками для создания сложных сценариев
Категории навыков
Синхронизация данных
Синхронизация клиентов, заказов, товаров и событий с Brevo
Email-маркетинг
Автоматические email-цепочки для жизненного цикла клиента
SMS и WhatsApp
Автоматизация мобильных сообщений и разговорная коммерция
Программы лояльности
Баллы, уровни, награды и отслеживание рефералов
Аналитика
Клиентская аналитика, сегментация и предиктивные модели
Интеграции
Подключение к Shopify, WooCommerce, Zapier и другим
Быстрый старт
1. Выберите навык
Просмотрите категории выше или найдите нужную возможность.
2. Настройте триггеры
Определите, какие события активируют навык:
triggers: - event: cart_abandoned conditions: - cart_value: "> 50" - time_since_activity: "> 1h"3. Задайте действия
Укажите, что должен делать навык при срабатывании:
actions: - send_email: template: abandoned_cart_reminder delay: 1h - update_contact: attributes: last_cart_abandoned: "{{ now }}"4. Разверните и отслеживайте
Активируйте навык и отслеживайте его работу в дашборде Tajo.
Навыки против агентов
| Характеристика | Навыки | Агенты |
|---|---|---|
| Автономность | Выполнение по правилам | Принятие решений на базе ИИ |
| Сложность | Одна задача | Многоэтапные сценарии |
| Настройка | Настройка триггеров и действий | Задание целей и ограничений |
| Лучше для | Повторяющейся автоматизации | Сложных клиентских путей |
Tip
Начните с навыков для большинства задач. Переходите к агентам, когда нужно автономное принятие решений между несколькими навыками.
Избранные навыки
Синхронизация клиентов
Автоматическая синхронизация данных клиентов из вашей платформы в контакты Brevo
Брошенная корзина
Возврат брошенных корзин персонализированными email-цепочками
Шаблоны WhatsApp
Отправка одобренных шаблонов WhatsApp Business через Brevo
Следующие шаги
- Что такое навыки?, подробно об архитектуре навыков
- Формат навыков, спецификация skills.md
- Создание собственных навыков, как написать свой навык