Riferimento Skill

Riferimento Skill

Le skill sono moduli di automazione basati su AI che collegano le tue piattaforme all’ecosistema di marketing di Brevo. Ogni skill incapsula una capacità specifica che può essere attivata da eventi, pianificata o composta con altre skill.

Cosa sono le skill?

Una Skill è un’unità di automazione autonoma che:

  • Si attiva (trigger) su eventi specifici (carrello abbandonato, ordine effettuato, contatto aggiornato)
  • Esegue azioni come inviare email, sincronizzare dati o aggiornare contatti
  • Si integra con gli endpoint API di Brevo
  • Si compone con altre skill per creare flussi complessi

Categorie di skill

Quick Start

1. Scegli una skill

Sfoglia le categorie di skill sopra o cerca una capacità specifica.

2. Configura i trigger

Definisci quali eventi attivano la skill:

triggers:
- event: cart_abandoned
conditions:
- cart_value: "> 50"
- time_since_activity: "> 1h"

3. Definisci le azioni

Specifica cosa deve fare la skill quando viene attivata:

actions:
- send_email:
template: abandoned_cart_reminder
delay: 1h
- update_contact:
attributes:
last_cart_abandoned: "{{ now }}"

4. Esegui il deploy e monitora

Attiva la skill e monitora le sue performance nella dashboard Tajo.

Skill vs Agenti

CaratteristicaSkillAgenti
AutonomiaEsecuzione basata su regoleDecisioni basate su AI
ComplessitàFocus su un singolo taskFlussi multi-step
PersonalizzazioneConfigura trigger e azioniDefinisci obiettivi e vincoli
Ideale perAutomazione ripetitivaCustomer journey complessi

Tip

Parti dalle Skill per la maggior parte dei casi d’uso. Passa agli Agenti quando hai bisogno di decisioni autonome su più skill.

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Prossimi passi

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