Riferimento Skill
Riferimento Skill
Le skill sono moduli di automazione basati su AI che collegano le tue piattaforme all’ecosistema di marketing di Brevo. Ogni skill incapsula una capacità specifica che può essere attivata da eventi, pianificata o composta con altre skill.
Cosa sono le skill?
Una Skill è un’unità di automazione autonoma che:
- Si attiva (trigger) su eventi specifici (carrello abbandonato, ordine effettuato, contatto aggiornato)
- Esegue azioni come inviare email, sincronizzare dati o aggiornare contatti
- Si integra con gli endpoint API di Brevo
- Si compone con altre skill per creare flussi complessi
Categorie di skill
Data Sync
Sincronizza clienti, ordini, prodotti ed eventi con Brevo
Email Marketing
Sequenze email automatizzate per il marketing del ciclo di vita
SMS & WhatsApp
Automazione della messaggistica mobile e commercio conversazionale
Programmi di Loyalty
Punti, tier, premi e tracciamento delle segnalazioni
Analytics
Customer intelligence, segmentazione e analisi predittiva
Integrazioni
Collegati a Shopify, WooCommerce, Zapier e molto altro
Quick Start
1. Scegli una skill
Sfoglia le categorie di skill sopra o cerca una capacità specifica.
2. Configura i trigger
Definisci quali eventi attivano la skill:
triggers: - event: cart_abandoned conditions: - cart_value: "> 50" - time_since_activity: "> 1h"3. Definisci le azioni
Specifica cosa deve fare la skill quando viene attivata:
actions: - send_email: template: abandoned_cart_reminder delay: 1h - update_contact: attributes: last_cart_abandoned: "{{ now }}"4. Esegui il deploy e monitora
Attiva la skill e monitora le sue performance nella dashboard Tajo.
Skill vs Agenti
| Caratteristica | Skill | Agenti |
|---|---|---|
| Autonomia | Esecuzione basata su regole | Decisioni basate su AI |
| Complessità | Focus su un singolo task | Flussi multi-step |
| Personalizzazione | Configura trigger e azioni | Definisci obiettivi e vincoli |
| Ideale per | Automazione ripetitiva | Customer journey complessi |
Tip
Parti dalle Skill per la maggior parte dei casi d’uso. Passa agli Agenti quando hai bisogno di decisioni autonome su più skill.
Skill in evidenza
Sincronizzazione Clienti
Sincronizza automaticamente i dati dei clienti dalla tua piattaforma ai contatti Brevo
Carrello Abbandonato
Recupera i carrelli abbandonati con sequenze email personalizzate
Template WhatsApp
Invia template WhatsApp Business approvati tramite Brevo
Prossimi passi
- Cosa sono le skill? - Approfondimento sull’architettura delle skill
- Formato Skill - Impara la specifica skills.md
- Creare skill personalizzate - Crea le tue skill