Sales CRM

Brevo Sales CRM इंटीग्रेशन Tajo उपयोगकर्ताओं को एक पूरा कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट सिस्टम देता है, जिससे आप लीड ट्रैक कर सकते हैं, डील मैनेज कर सकते हैं, और अपने लॉयल्टी तथा मार्केटिंग प्रोग्राम के साथ-साथ रेवेन्यू बढ़ा सकते हैं.

अवलोकन

Tajo का CRM इंटीग्रेशन आपके ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को Brevo के Sales CRM से जोड़ता है, ताकि आपको मिले:

• एकीकृत ग्राहक दृश्य, जिसमें खरीद इतिहास, लॉयल्टी डेटा और सेल्स इंटरैक्शन एक साथ दिखते हैं
• डील पाइपलाइन मैनेजमेंट, जिसमें स्टेज की स्वचालित प्रगति और रेवेन्यू फ़ोरकास्टिंग शामिल है
• कंपनी मैनेजमेंट, B2B रिश्तों और कॉर्पोरेट लॉयल्टी प्रोग्राम के लिए
• टास्क और गतिविधि ट्रैकिंग, ताकि आपकी सेल्स टीम व्यवस्थित और उत्पादक बनी रहे
• नोट्स और फ़ाइल मैनेजमेंट, पूरे इंटरैक्शन इतिहास के लिए

CRM मॉड्यूल

कंपनियाँ

एंटरप्राइज़ लॉयल्टी प्रोग्राम इंटीग्रेशन, कई लोकेशन के सपोर्ट और टियर-आधारित लाभ प्रबंधन के साथ B2B कॉर्पोरेट अकाउंट मैनेज करें.

POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}

कंपनियों का दस्तावेज़ देखें →

डील

स्वचालित लॉयल्टी पॉइंट, रेवेन्यू फ़ोरकास्टिंग और ई-कॉमर्स ऑर्डर इंटीग्रेशन के साथ अपनी पाइपलाइन में सेल्स के अवसर ट्रैक करें.

POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}

डील का दस्तावेज़ देखें →

टास्क

सेल्स गतिविधियाँ, फ़ॉलो-अप और रिमाइंडर बनाएं और मैनेज करें, ताकि आपकी टीम ट्रैक पर रहे और कोई अवसर छूटे नहीं.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks

टास्क का दस्तावेज़ देखें →

नोट्स

ग्राहकों के साथ हुए इंटरैक्शन, मीटिंग के सारांश और ज़रूरी जानकारी दर्ज करें, और उन्हें कॉन्टैक्ट, कंपनी तथा डील से जोड़ें.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes

नोट्स का दस्तावेज़ देखें →

फ़ाइलें

पूरी डील डॉक्यूमेंटेशन के लिए प्रस्ताव, अनुबंध और दस्तावेज़ CRM रिकॉर्ड से अटैच करें.

POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files

फ़ाइलों का दस्तावेज़ देखें →

क्विक स्टार्ट

1. अपनी पाइपलाइन सेट अप करें

ऐसे डील स्टेज कॉन्फ़िगर करें जो आपकी सेल्स प्रक्रिया से मेल खाते हों:

const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};

2. एक डील बनाएं

const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: '[email protected]',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});

3. लॉयल्टी प्रोग्राम से जोड़ें

डील बंद होने पर अपने आप लॉयल्टी पॉइंट दें:

async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}

प्रमाणीकरण

सभी CRM API अनुरोधों के लिए आपकी Brevo API key ज़रूरी है:

api-key: YOUR_API_KEY

इस हेडर को हर अनुरोध में शामिल करें. आप अपनी API key Brevo डैशबोर्ड में Settings → SMTP & API → API Keys के अंतर्गत पा सकते हैं.

आगे के चरण

• कंपनियाँ - कॉर्पोरेट अकाउंट सेट अप करें
• डील - अपनी सेल्स पाइपलाइन मैनेज करें
• टास्क - सेल्स गतिविधियाँ ट्रैक करें
• नोट्स - ग्राहक इंटरैक्शन दर्ज करें
• फ़ाइलें - डील अटैचमेंट मैनेज करें