Skills SMS และ WhatsApp

เข้าถึงลูกค้าบนช่องทางมือถือที่พวกเขาต้องการด้วย SMS และการส่งข้อความ WhatsApp อัตโนมัติ

Skills ที่ใช้ได้

ภาพรวม

SMS และ WhatsApp Skills เปิดใช้งานการสื่อสารมือถือโดยตรงกับลูกค้า:

• อัตราการเปิด 98% - ข้อความ SMS มักถูกอ่านเสมอ
• ส่งทันที - เข้าถึงลูกค้าในไม่กี่วินาที
• การสนทนาสองทิศทาง - เปิดใช้งานการสนทนาจริงกับลูกค้า
• สื่อสมบูรณ์ - WhatsApp รองรับรูปภาพ วิดีโอ และเอกสาร

กรณีการใช้งาน

กรณีการใช้งาน	ช่องทาง	Skill
การยืนยันคำสั่งซื้อ	SMS	แคมเปญ SMS
การอัปเดตการจัดส่ง	WhatsApp	เทมเพลต WhatsApp
การแจ้งเตือนลดราคาแบบ Flash	SMS	แคมเปญ SMS
การสนับสนุนลูกค้า	WhatsApp	SMS สองทิศทาง
การเตือนนัดหมาย	SMS	แคมเปญ SMS
ตะกร้าที่ถูกทิ้ง	WhatsApp	เทมเพลต WhatsApp

การเปรียบเทียบช่องทาง

คุณสมบัติ	SMS	WhatsApp
อัตราการเปิด	~98%	~98%
สื่อสมบูรณ์	ไม่	ใช่
สองทิศทาง	ใช่	ใช่
ค่าใช้จ่าย	ต่อข้อความ	ต่อการสนทนา
การอนุมัติ	ไม่มี	ต้องอนุมัติเทมเพลต
การเข้าถึงทั่วโลก	ทั่วสากล	ต้องใช้แอป

เริ่มต้นใช้งาน

1. กำหนดค่าข้อมูลประจำตัว SMS/WhatsApp ใน Brevo
2. ซิงก์หมายเลขโทรศัพท์ลูกค้า
3. สร้างเทมเพลตข้อความ
4. ตั้งค่าทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติ