Skills SMS in WhatsApp
Dosezite stranke na njihovih priljubljenih mobilnih kanalih z avtomatiziranimi sporočili SMS in WhatsApp.
Razpoložljivi Skills
SMS kampanje
Avtomatizirane SMS sekvence za promocije, opozorila in transakcijska sporočila
WhatsApp predloge
Pošiljajte odobrene predloge WhatsApp Business prek Brevo
Dvosmerni SMS
Obravnava dohodnih SMS odgovorov in ustvarjanje pogovornih tokov
Usmerjevalnik kanalov
Inteligentno usmerjanje sporočil na SMS ali WhatsApp glede na preference strank
Pregled
Skills SMS in WhatsApp omogočajo neposredno mobilno komunikacijo s strankami:
- 98 % stopnja odpiranja – SMS sporočila so skoraj vedno prebrana
- Takojšnja dostava – Dosezite stranke v sekundah
- Dvosmerni pogovori – Omogočite pravi dialog s strankami
- Bogati mediji – WhatsApp podpira slike, videe in dokumente
Primeri uporabe
| Primer uporabe | Kanal | Skill |
|---|---|---|
| Potrditev naročila | SMS | SMS kampanje |
| Posodobitve pošiljke | WhatsApp predloge | |
| Opozorila na bliskovite razprodaje | SMS | SMS kampanje |
| Podpora strankam | Dvosmerni SMS | |
| Opomniki za termine | SMS | SMS kampanje |
| Opuščena košarica | WhatsApp predloge |
Primerjava kanalov
| Lastnost | SMS | |
|---|---|---|
| Stopnja odpiranja | ~98 % | ~98 % |
| Bogati mediji | Ne | Da |
| Dvosmerni | Da | Da |
| Cena | Na sporočilo | Na pogovor |
| Odobritev | Ni potrebna | Odobritev predloge |
| Globalni doseg | Univerzalni | Zahteva aplikacijo |
Začetek
- Konfigurirajte poverilnice SMS/WhatsApp v Brevo
- Sinhronizirajte telefonske številke strank
- Ustvarite predloge sporočil
- Nastavite sprožilce avtomatizacije
Caution
Predloge WhatsApp Business zahtevajo odobritev Meta pred uporabo. Načrtujte 24–48 ur za pregled.