SMS & WhatsApp-skills
Bereik klanten op hun favoriete mobiele kanalen met geautomatiseerde SMS- en WhatsApp-berichten.
Beschikbare skills
SMS-campagnes
Geautomatiseerde SMS-reeksen voor promoties, meldingen en transactionele berichten
WhatsApp-templates
Verstuur goedgekeurde WhatsApp Business-templates via Brevo
Tweeweg-SMS
Verwerk inkomende SMS-antwoorden en bouw conversationele flows
Channel Router
Route berichten slim naar SMS of WhatsApp op basis van klantvoorkeuren
Overzicht
SMS- en WhatsApp-skills maken directe mobiele communicatie met klanten mogelijk:
- 98% open rates - SMS-berichten worden vrijwel altijd gelezen
- Directe levering - Bereik klanten binnen enkele seconden
- Tweeweggesprekken - Maak echte klantdialoog mogelijk
- Rijke media - WhatsApp ondersteunt afbeeldingen, video’s en documenten
Use cases
| Use case | Kanaal | Skill |
|---|---|---|
| Orderbevestiging | SMS | SMS-campagnes |
| Verzendupdates | WhatsApp-templates | |
| Flash sale-meldingen | SMS | SMS-campagnes |
| Klantenservice | Tweeweg-SMS | |
| Afspraakherinneringen | SMS | SMS-campagnes |
| Verlaten winkelwagen | WhatsApp-templates |
Kanaalvergelijking
| Kenmerk | SMS | |
|---|---|---|
| Open rate | ~98% | ~98% |
| Rijke media | Nee | Ja |
| Tweeweg | Ja | Ja |
| Kosten | Per bericht | Per gesprek |
| Goedkeuring | Geen | Template-goedkeuring |
| Wereldwijd bereik | Universeel | App vereist |
Aan de slag
- Configureer SMS/WhatsApp-credentials in Brevo
- Synchroniseer telefoonnummers van klanten
- Maak berichttemplates
- Stel automatiseringstriggers in
Caution
WhatsApp Business-templates vereisen goedkeuring door Meta voor gebruik. Reken op 24-48 uur voor beoordeling.