लॉयल्टी स्किल्स
पॉइंट्स प्रोग्राम, टियर्ड रिवॉर्ड्स और रेफरल ट्रैकिंग के साथ स्थायी ग्राहक संबंध बनाएं।
उपलब्ध स्किल्स
पॉइंट्स इंजन
खरीदारी और जुड़ाव के लिए लॉयल्टी पॉइंट्स प्रदान करें और ट्रैक करें
टियर प्रबंधन
ग्राहकों को लॉयल्टी टियर्स के माध्यम से स्वचालित रूप से प्रमोट करें
रिवॉर्ड फ़ुलफ़िलमेंट
रिवॉर्ड रिडेम्पशन और डिलीवरी को स्वचालित करें
रेफरल ट्रैकिंग
ग्राहक रेफरल्स को ट्रैक करें और पुरस्कृत करें
जन्मदिन रिवॉर्ड्स
विशेष ऑफ़र के साथ स्वचालित जन्मदिन संदेश
अवलोकन
लॉयल्टी स्किल्स आपको ग्राहकों को बनाए रखने और लाइफटाइम वैल्यू बढ़ाने में मदद करते हैं:
- पॉइंट्स संचय - खरीदारी और जुड़ाव को पुरस्कृत करें
- टियर्ड लाभ - ग्राहकों को उच्च स्तर तक पहुंचने के लिए प्रेरित करें
- स्वचालित रिवॉर्ड्स - मैन्युअल हस्तक्षेप के बिना पर्क्स वितरित करें
- रेफरल कार्यक्रम - ग्राहकों को समर्थकों में बदलें
प्रोग्राम संरचना
| टियर | आवश्यक पॉइंट्स | लाभ |
|---|---|---|
| ब्रॉन्ज़ | 0 | 1 पॉइंट प्रति $1, जन्मदिन रिवॉर्ड |
| सिल्वर | 500 | 1.25x पॉइंट्स, प्रारंभिक एक्सेस |
| गोल्ड | 2,000 | 1.5x पॉइंट्स, मुफ्त शिपिंग |
| प्लैटिनम | 5,000 | 2x पॉइंट्स, विशेष इवेंट्स |
मुख्य मेट्रिक्स
लॉयल्टी प्रोग्राम प्रदर्शन ट्रैक करें:
- नामांकन दर - % नामांकित ग्राहक
- सक्रिय सदस्य - 90 दिनों में गतिविधि वाले सदस्य
- पॉइंट्स लायबिलिटी - बकाया अप्रयुक्त पॉइंट्स
- रिडेम्पशन दर - % रिडीम किए गए पॉइंट्स
- दोहराव खरीद दर - % जो 2+ खरीदारी करते हैं
शुरुआत करें
- अपनी पॉइंट्स संरचना डिज़ाइन करें
- टियर थ्रेसहोल्ड कॉन्फ़िगर करें
- कस्टमर डेटा सिंक करें
- पॉइंट्स अर्जन ट्रिगर्स सक्षम करें
- रिवॉर्ड रिडेम्पशन फ़्लो सेट अप करें
Tip
$1 खर्च पर 1 पॉइंट के साथ सरल शुरुआत करें। आप बाद में हमेशा जटिलता जोड़ सकते हैं।