Skills zvestobe
Gradite trajne odnose s strankami s točkovnimi programi, stopenjskimi nagradami in sledenjem priporočilom.
Razpoložljivi Skills
Engine točk
Dodeljevanje in sledenje točkam zvestobe za nakupe in angažiranost
Upravljanje nivojev
Samodejno napredovanje strank skozi nivoje zvestobe
Izpolnitev nagrad
Avtomatizacija unovčenja in dostave nagrad
Sledenje priporočilom
Sledenje in nagrajevanje priporočil strank
Rojstnodnevne nagrade
Avtomatizirana rojstnodnevna sporočila s posebnimi ponudbami
Pregled
Skills zvestobe vam pomagajo ohraniti stranke in povečati vrednost skozi celotno življenjsko dobo:
- Zbiranje točk – Nagrajujte nakupe in angažiranost
- Stopenjske ugodnosti – Motivirajte stranke k doseganju višjih nivojev
- Avtomatizirane nagrade – Dostavite ugodnosti brez ročnega posredovanja
- Program priporočil – Pretvorite stranke v zagovornike
Struktura programa
| Nivo | Zahtevane točke | Ugodnosti |
|---|---|---|
| Bron | 0 | 1 točka za 1 €, rojstnodnevna nagrada |
| Srebro | 500 | 1,25× točk, zgodnji dostop |
| Zlato | 2.000 | 1,5× točk, brezplačna dostava |
| Platina | 5.000 | 2× točk, ekskluzivni dogodki |
Ključne metrike
Sledite delovanju programa zvestobe:
- Stopnja vpisa – % vpisanih strank
- Aktivni člani – Člani z aktivnostjo v 90 dneh
- Obveznost točk – Neporabljene neunovčene točke
- Stopnja unovčenja – % unovčenih točk
- Stopnja ponovnih nakupov – % s 2 ali več nakupi
Začetek
- Načrtujte strukturo točk
- Konfigurirajte pragove nivojev
- Sinhronizirajte podatke o strankah
- Aktivirajte sprožilce za pridobivanje točk
- Nastavite tok unovčevanja nagrad
Tip
Začnite preprosto z 1 točko za vsak 1 € porabljen. Kompleksnost lahko vedno dodate pozneje.